Ofte stillede spørgsmål
Bestillinger og levering
Hvor hurtigt afsendes bestillinger?
Vi sender inden for 48 timer. Sporet levering er gratis i hele Europa — typisk 4–6 hverdage for kameraer og tilbehør og 12–20 hverdage for kajakker, kanoer og store vandsportsartikler. Du får et sporingslink på e-mail, så snart din ordre er afsendt.
Hvor leverer I til?
Vi leverer i hele Europa. Leveringen er gratis, uden minimumskøb.
Hvordan sporer jeg min bestilling?
Så snart din bestilling er afsendt, sender vi dig et sporingslink på e-mail, så du kan følge den helt til døren.
Opsætning og forbindelse
Skal kameraerne bruge et SIM-kort?
Kun 4G- og Solar-modellerne gør, og det er et almindeligt nano-SIM, som du selv leverer — ethvert selskab med en dataplan (et SIM er ikke inkluderet). SD- og WiFi-modellerne kræver slet ikke noget SIM.
Er der et månedligt abonnement?
Aldrig. Der er ingen månedlige gebyrer — nogensinde. Den gratis app er alt, hvad du har brug for.
Hvilke modeller sender billeder til min telefon?
4G- og Solar-modellerne sender billeder over mobilnetværket fra hvor som helst. WiFi-modellen sender dem via sit eget hotspot, når du er på stedet. SD-modellen er offline — du gennemser optagelser på dens indbyggede 2"-skærm.
Skal jeg have WiFi derhjemme?
Nej. 4G- og Solar-modellerne bruger mobilnetværket, WiFi-modellen opretter sit eget hotspot på stedet, og SD-modellen er helt offline.
Er der en app, og er den gratis?
Ja — appen er helt gratis og tilgængelig til både iOS og Android.
Lagring og strøm
Hvilket hukommelseskort bruger de?
Et microSD-kort på op til 128GB. Det er ikke inkluderet, men du kan købe et separat — og det er gratis med vores multipakker.
Hvor længe holder batteriet?
Solar-modellen kører i det uendelige i godt lys. Med 8 AA-batterier kan du forvente flere uger til måneder afhængigt af, hvor ofte den udløses — og de er nemme at genoplade eller udskifte.
Holdbarhed og ydeevne
Er enhederne vejrbestandige?
Ja — de er IP66-certificerede og bygget til regn, sne og varme, sæson efter sæson.
Fungerer de om natten?
Ja. No-glow-infrarødt rækker cirka 20 m og forbliver usynligt for dyrelivet. Om dagen får du ægte 4K-video og skarpe 60MP-billeder.
Returnering, garanti og support
Hvad er jeres returpolitik?
Du har EU's 14-dages fortrydelsesret plus vores egen 30-dages felttest: hvis en enhed ikke er den rette for dig, kan du returnere den inden for 30 dage og få fuld refusion af produktprisen.
Hvilken garanti får jeg?
Alle produkter leveres med 3 års garanti.
Hvordan kontakter jeg support?
Vores rigtige EU-team svarer inden for én hverdag, på dit sprog. Kontakt os, så hjælper vi dig.
Fandt du ikke dit svar?
Spørg vores team