Häufige Fragen
Bestellung & Versand
Wie schnell werden Bestellungen versandt?
Wir versenden innerhalb von 48 Stunden. Die Zustellung mit Sendungsverfolgung ist europaweit kostenlos — in der Regel 4–6 Werktage für Kameras und Zubehör und 12–20 Werktage für Kajaks, Kanus und große Wassersportartikel. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern in ganz Europa. Der Versand ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie sie bis vor Ihre Tür verfolgen können.
Einrichtung & Konnektivität
Benötigen die Kameras eine SIM-Karte?
Nur die Modelle 4G und Solar benötigen eine, und zwar eine handelsübliche Nano-SIM, die Sie selbst bereitstellen — jeder Anbieter mit Datentarif (eine SIM ist nicht enthalten). Die Modelle SD und WiFi benötigen überhaupt keine SIM.
Gibt es ein monatliches Abo?
Niemals. Es gibt keinerlei monatliche Gebühren — die kostenlose App ist alles, was Sie brauchen.
Welche Modelle senden Fotos an mein Telefon?
Die Modelle 4G und Solar senden Fotos von überall über das Mobilfunknetz. Das WiFi-Modell sendet sie über seinen eigenen Hotspot, wenn Sie vor Ort sind. Das SD-Modell ist offline — Sie sehen sich die Aufnahmen auf dem integrierten 2"-Bildschirm an.
Brauche ich WLAN zu Hause?
Nein. Die Modelle 4G und Solar nutzen das Mobilfunknetz, das WiFi-Modell erstellt vor Ort seinen eigenen Hotspot und das SD-Modell arbeitet vollständig offline.
Gibt es eine App, und ist sie kostenlos?
Ja — die App ist völlig kostenlos und für iOS und Android verfügbar.
Speicher & Stromversorgung
Welche Speicherkarte verwenden sie?
Eine microSD-Karte bis 128GB. Sie ist nicht enthalten, aber Sie können sie separat erwerben — und bei unseren Multipacks ist sie gratis dabei.
Wie lange hält der Akku?
Das Solar-Modell läuft bei gutem Licht unbegrenzt. Mit 8 AA-Batterien können Sie je nach Auslösehäufigkeit mehrere Wochen bis Monate rechnen — und sie lassen sich leicht aufladen oder ersetzen.
Robustheit & Leistung
Sind die Geräte wetterfest?
Ja — sie sind nach IP66 zertifiziert und für Regen, Schnee und Hitze gebaut, Saison für Saison.
Funktionieren sie bei Nacht?
Ja. No-Glow-Infrarot reicht etwa 20 m weit und bleibt für Wildtiere unsichtbar. Tagsüber erhalten Sie echtes 4K-Video und gestochen scharfe 60MP-Fotos.
Rücksendungen, Garantie & Support
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Sie haben das 14-tägige EU-Widerrufsrecht sowie unseren eigenen 30-tägigen Feldtest: Wenn ein Gerät nicht das Richtige für Sie ist, senden Sie es innerhalb von 30 Tagen zurück und erhalten den Produktpreis vollständig erstattet.
Welche Garantie erhalte ich?
Jedes Produkt wird mit 3 Jahren Garantie geliefert.
Wie erreiche ich den Support?
Unser echtes EU-Team antwortet innerhalb eines Werktags, in Ihrer Sprache. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir helfen Ihnen.
Ihre Antwort nicht gefunden?
Fragen Sie unser Team