Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert: 24. Juni 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie SIGHTFOREST personenbezogene Daten erhebt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie sightforest.com besuchen, ein Produkt erwerben, mit uns kommunizieren oder anderweitig unsere Dienste in Anspruch nehmen.

1. Verantwortlicher

Der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:

Rechtlicher Firmenname: [LEGAL COMPANY NAME]
Handelsname: SIGHTFOREST
Registernummer: [COMPANY REGISTRATION NUMBER]
Eingetragener Sitz: [FULL REGISTERED ADDRESS]
Bundesstaat und Land der Gründung: [STATE, UNITED STATES]
E-Mail: support@sightforest.com

Vertreter in der Europäischen Union

Soweit nach Artikel 27 der Datenschutz-Grundverordnung erforderlich:

EU-Vertreter: [EU GDPR REPRESENTATIVE NAME]
Anschrift: [EU GDPR REPRESENTATIVE ADDRESS]
E-Mail: [EU GDPR REPRESENTATIVE EMAIL]

2. Von uns erhobene personenbezogene Daten

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir folgende Daten erheben:

Identitäts- und Kontaktdaten

  • Name;
  • Rechnungs- und Lieferanschrift;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer, sofern angegeben;
  • Benutzername und Zugangsdaten des Kontos;
  • Firmenname und Umsatzsteuerangaben bei Geschäftskundenbestellungen.

Bestell- und Transaktionsdaten

  • bestellte Produkte;
  • Bestellwert;
  • Rabattcodes;
  • Lieferstatus;
  • Rückgaben und Erstattungen;
  • Zahlungsstatus;
  • Betrugsindikatoren;
  • Kundendienstverlauf.

In der Regel erhalten oder speichern wir keine vollständigen Zahlungskartennummern. Zahlungen werden von Shopify und dem beim Bezahlvorgang ausgewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Geräte- und Nutzungsdaten

  • IP-Adresse;
  • Browser- und Gerätetyp;
  • Betriebssystem;
  • Sprache;
  • ungefährer Standort;
  • verweisende Seiten;
  • aufgerufene Seiten;
  • Interaktionen mit Produkten und Werbeanzeigen;
  • Cookie- und Werbe-Identifikatoren;
  • Bezahlvorgangs- und Conversion-Ereignisse.

Kommunikation

Wir können Daten verarbeiten, die enthalten sind in:

  • E-Mails;
  • Kundendienstanfragen;
  • Chat-Nachrichten;
  • Bewertungen;
  • Umfragen;
  • Telefon- oder SMS-Kommunikation;
  • Fotos, Videos und Diagnosedateien, die für Supportzwecke übermittelt werden.

Kamera- und Produktdaten

Soweit zur Erbringung des technischen Supports erforderlich, können wir verarbeiten:

  • Produktmodell;
  • Seriennummer;
  • Firmware-Version;
  • Anwendungsversion;
  • Verbindungsinformationen;
  • Fehlerprotokolle;
  • Diagnosedaten;
  • freiwillig übermittelte Angaben zur Installation oder zum Betrieb des Produkts.

Übermitteln Sie keine Aufnahmen, die identifizierbare Personen oder andere sensible Informationen enthalten, es sei denn, wir fordern diese ausdrücklich an und sie sind zur Lösung des Supportanliegens erforderlich.

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern;
  • Zahlungen entgegenzunehmen und Betrug zu verhindern;
  • Sendungsverfolgung und Lieferaktualisierungen bereitzustellen;
  • Zoll und Auftragsabwicklung zu verwalten;
  • Kundendienst zu leisten;
  • Rückgaben, Erstattungen und Gewährleistungsansprüche zu bearbeiten;
  • Kundenkonten zu verwalten;
  • transaktionsbezogene E-Mails oder Nachrichten zu versenden;
  • Marketingmitteilungen auf der zutreffenden Rechtsgrundlage zu versenden;
  • Produkte, Inhalte und Werbeanzeigen zu personalisieren;
  • die Leistung der Website und der Werbung zu messen;
  • unsere Produkte und unsere Website zu verbessern;
  • unsere Rechte und Systeme zu schützen;
  • steuer-, buchhaltungs-, zoll-, produktsicherheits- und sonstige rechtliche Pflichten zu erfüllen;
  • Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder abzuwehren.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit das europäische Datenschutzrecht Anwendung findet, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags

Verarbeitung, die erforderlich ist, um:

  • eine Bestellung anzunehmen und auszuführen;
  • Zahlungen abzuwickeln;
  • die Lieferung durchzuführen;
  • ein Kundenkonto zu verwalten;
  • Kundendienst zu leisten;
  • eine Rückgabe oder einen Gewährleistungsfall zu bearbeiten.

Rechtliche Verpflichtung

Verarbeitung, die zur Erfüllung folgender Pflichten erforderlich ist:

  • buchhalterische und steuerliche Anforderungen;
  • zollrechtliche Pflichten;
  • Produktsicherheitsanforderungen;
  • Pflichten zur Betrugsprävention;
  • behördliche oder gerichtliche Anordnungen.

Berechtigte Interessen

Verarbeitung, die für berechtigte geschäftliche Zwecke erforderlich ist, wie etwa:

  • Schutz der Website und Verhinderung von Betrug;
  • Verbesserung von Produkten und Diensten;
  • Pflege der Kundenbeziehungen;
  • Messung der Geschäftsleistung;
  • Abwehr von Rechtsansprüchen.

Wir stützen uns nur dann auf berechtigte Interessen, wenn diese Interessen nicht durch die Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwogen werden.

Einwilligung

Wir können uns auf eine Einwilligung stützen für:

  • nicht zwingend erforderliche Cookies;
  • verhaltensbasierte Werbung;
  • bestimmte Analysetechnologien;
  • E-Mail- oder SMS-Marketing, soweit eine Einwilligung erforderlich ist;
  • sonstige optionale Verarbeitungen.

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

5. Shopify und Zahlungsdienstleister

Unser Shop wird auf Shopify gehostet.

Shopify kann personenbezogene Daten verarbeiten, die erforderlich sind, um:

  • den Onlineshop zu betreiben;
  • Kunden- und Bestelldaten zu hosten;
  • den Bezahlvorgang abzuwickeln;
  • Shop und Shop Pay zu unterstützen;
  • Betrugsprävention bereitzustellen;
  • Zahlungs- und Handelsdienste bereitzustellen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden hängen vom Standort des Kunden und den beim Bezahlvorgang angezeigten Methoden ab.

Zahlungsinformationen können von Shopify Payments, Kartennetzwerken, Banken, Anbietern digitaler Geldbörsen und anderen für das jeweilige Land freigeschalteten Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.

6. Dienstleister und Werbepartner

Wir können relevante personenbezogene Daten an Dienstleister offenlegen, die uns beim Betrieb des Unternehmens unterstützen, darunter:

  • Shopify;
  • Shopify Payments und freigeschaltete Zahlungsdienstleister;
  • Fulfillment-Zentren und Lieferanten;
  • Postdienste und Transportunternehmen;
  • Zollagenten und Zollbehörden;
  • Anbieter von Betrugsprävention und Sicherheit;
  • Berater in den Bereichen Buchhaltung, Recht und Compliance;
  • Kundendienstdienstleister;
  • Cloud-Hosting- und Technologieanbieter.

Wir können außerdem die folgenden Marketing-, Analyse- und Kommunikationsdienste nutzen:

  • Meta;
  • Google, einschließlich Google Analytics 4 und Google Tag Manager;
  • TikTok;
  • Klaviyo;
  • Outbrain;
  • Taboola;
  • Twilio;
  • Microsoft und Bing;
  • X;
  • Snapchat;
  • OpenAI;
  • [FULL LEGAL NAME OF AGENTIC SERVICE];
  • weitere Anbieter, die über unser Cookie-Einstellungstool offengelegt werden.

Diese Anbieter können je nach Dienst und den Einwilligungseinstellungen des Kunden Identifikatoren, Geräteinformationen, Website-Ereignisse, Conversion-Informationen, Kontaktdaten oder bestellbezogene Informationen erhalten.

7. Dienste mit künstlicher Intelligenz

Wir können auf künstliche Intelligenz gestützte Werkzeuge einsetzen, einschließlich der von OpenAI und [AGENTIC SERVICE] bereitgestellten Dienste, um zu unterstützen bei:

  • Kundendienst;
  • Entwurf von Antworten;
  • Kategorisierung von Anfragen;
  • Übersetzung von Mitteilungen;
  • Zusammenfassung von Informationen;
  • Analyse nicht sensibler Geschäftsinformationen;
  • Verbesserung interner Arbeitsabläufe.

An diese Werkzeuge übermittelte Kundenkommunikation kann vom jeweiligen Anbieter im Einklang mit unseren vertraglichen Einstellungen und den geltenden Bedingungen des Anbieters verarbeitet werden.

Wir übermitteln nicht absichtlich vollständige Zahlungskartendaten an Dienste mit künstlicher Intelligenz.

Nehmen Sie in Kundendienstmitteilungen keine unnötigen medizinischen, biometrischen, finanziellen oder sonstigen hochsensiblen Informationen auf.

8. Werbung und personalisiertes Marketing

Mit der entsprechenden Einwilligung oder einer anderen Rechtsgrundlage können wir Werbetechnologien einsetzen, um:

  • Conversions zu messen;
  • Werbezielgruppen zu bilden;
  • personalisierte Werbeanzeigen anzuzeigen;
  • die Werbehäufigkeit zu begrenzen;
  • zu verstehen, wie Kunden mit unseren Kampagnen interagieren;
  • Verkäufe Marketingkanälen zuzuordnen.

Werbepartner können die von uns erhaltenen Informationen mit Informationen kombinieren, die sie auf anderen Websites oder über andere Dienste erheben, vorbehaltlich ihrer eigenen Datenschutzpraktiken.

In bestimmten Rechtsordnungen der Vereinigten Staaten können einige Werbeoffenlegungen als „Verkauf“, „Weitergabe“ oder Nutzung für zielgerichtete Werbung gelten. Soweit anwendbar, können Sie über unsere Cookie- oder Datenschutzeinstellungen widersprechen.

9. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:

  • den wesentlichen Shopbetrieb;
  • Authentifizierung;
  • Warenkorbfunktionen;
  • Betrugsprävention;
  • Analyse;
  • Personalisierung;
  • Marketing und Werbung.

Nicht zwingend erforderliche Analyse- und Werbetechnologien werden nur aktiviert, wenn eine geeignete Rechtsgrundlage, einschließlich einer Einwilligung soweit erforderlich, vorliegt.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Internationale Datenübermittlungen

SIGHTFOREST wird von einem Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten betrieben, und einige Dienstleister können Daten in den Vereinigten Staaten, Kanada, China oder anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Soweit erforderlich, verwenden wir geeignete Garantien für internationale Datenübermittlungen, die Folgendes umfassen können:

  • einen Angemessenheitsbeschluss;
  • Standardvertragsklauseln;
  • vertragliche und technische Garantien;
  • einen anderen rechtlich anerkannten Übermittlungsmechanismus.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist.

Die Speicherfristen können abhängen von:

  • der Dauer der Kundenbeziehung;
  • Gewährleistungs- und Produktsupportanforderungen;
  • buchhalterischen und steuerlichen Pflichten;
  • zoll- und produktsicherheitsrechtlichen Pflichten;
  • Betrugsprävention;
  • Streit- und Verjährungsfristen;
  • Widerruf der Einwilligung oder Abmeldung vom Marketing.

Bestell- und Buchhaltungsunterlagen können für den nach geltendem Steuer- und Gesellschaftsrecht erforderlichen Zeitraum aufbewahrt werden.

Marketingdaten werden so lange aufbewahrt, bis die Einwilligung widerrufen wird, sich die Person abmeldet oder die Daten vernünftigerweise nicht mehr benötigt werden. Wir können begrenzte Sperrdaten aufbewahren, um sicherzustellen, dass eine Abmeldeanforderung weiterhin beachtet wird.

12. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort können Ihnen folgende Rechte zustehen:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • Berichtigung zu verlangen;
  • Löschung zu verlangen;
  • die Verarbeitung einzuschränken;
  • der Verarbeitung zu widersprechen;
  • die Einwilligung zu widerrufen;
  • Datenübertragbarkeit zu verlangen;
  • zielgerichteter Werbung, dem Verkauf oder der Weitergabe zu widersprechen;
  • bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen;
  • soweit anwendbar, gegen bestimmte Datenschutzentscheidungen Einspruch einzulegen.

Um ein Recht auszuüben, senden Sie eine E-Mail an support@sightforest.com.

Wir können angemessene Informationen verlangen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

13. Marketingmitteilungen

Sie können sich von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie den in der Nachricht enthaltenen Abmeldelink verwenden.

Sie können sich von Marketing-SMS-Nachrichten abmelden, indem Sie den Anweisungen in der Nachricht folgen oder uns kontaktieren.

Die Abmeldung vom Marketing hindert uns nicht daran, Ihnen erforderliche transaktionsbezogene Mitteilungen über Bestellungen, Lieferungen, Sicherheit oder Kundendienst zu senden.

14. Kinder

Unsere Website und unsere Produkte richten sich nicht an Kinder, die rechtlich nicht in der Lage sind, einen Kaufvertrag abzuschließen.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter Verstoß gegen geltendes Recht.

Wenn Sie der Auffassung sind, dass ein Kind unzulässigerweise personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie support@sightforest.com.

15. Sicherheit

Wir setzen angemessene administrative, organisatorische und technische Maßnahmen ein, die dem Schutz personenbezogener Daten dienen.

Kein Website-, Datenbank-, Übertragungs- oder Speichersystem kann als vollständig sicher garantiert werden.

16. Beschwerden

Kontaktieren Sie uns zunächst unter support@sightforest.com, damit wir versuchen können, Ihr Anliegen zu klären.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, können Sie sich außerdem bei der Datenschutzbehörde des Landes beschweren, in dem Sie wohnen, arbeiten oder einen Verstoß vermuten.

17. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Anbieter oder rechtlichen Pflichten widerzuspiegeln.

Die aktualisierte Fassung wird mit einem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.