Ofte stilte spørsmål
Bestillinger og frakt
Hvor raskt sendes bestillinger?
Vi sender innen 48 timer. Sporet levering er gratis i hele Europa — vanligvis 4–6 virkedager for kameraer og tilbehør og 12–20 virkedager for kajakker, kanoer og store vannsportartikler. Du får en sporingslenke på e-post så snart bestillingen er sendt.
Hvor sender dere?
Vi sender til hele Europa. Frakten er gratis, uten minstebestilling.
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Så snart bestillingen din er sendt, sender vi deg en sporingslenke på e-post så du kan følge den helt frem til døren.
Oppsett og tilkobling
Trenger kameraene et SIM-kort?
Bare 4G- og Solar-modellene, og det er et standard nano-SIM du skaffer selv — hvilken som helst operatør med dataabonnement (SIM er ikke inkludert). SD- og WiFi-modellene trenger ikke SIM i det hele tatt.
Er det et månedlig abonnement?
Aldri. Det er ingen månedlige avgifter, noensinne — den gratis appen er alt du trenger.
Hvilke modeller sender bilder til telefonen min?
4G- og Solar-modellene sender bilder over mobilnettet fra hvor som helst. WiFi-modellen sender dem over sitt eget hotspot når du er på stedet. SD-modellen er frakoblet — du ser gjennom opptakene på den innebygde 2"-skjermen.
Trenger jeg WiFi hjemme?
Nei. 4G- og Solar-modellene bruker mobilnettet, WiFi-modellen lager sitt eget hotspot på stedet, og SD-modellen er helt frakoblet.
Finnes det en app, og er den gratis?
Ja — appen er helt gratis og tilgjengelig for både iOS og Android.
Lagring og strøm
Hvilket minnekort bruker de?
Et microSD-kort på opptil 128GB. Det er ikke inkludert, men du kan kjøpe det separat — og det er gratis med våre multipakker.
Hvor lenge varer batteriet?
Solar-modellen går ubegrenset i godt lys. På 8× AA-batterier kan du forvente flere uker til måneder avhengig av hvor ofte den utløses — og de er enkle å lade opp eller bytte.
Holdbarhet og ytelse
Er enhetene værbestandige?
Ja — de er IP66-klassifisert og bygget for regn, snø og varme, sesong etter sesong.
Fungerer de om natten?
Ja. Usynlig (no-glow) infrarødt lys når omtrent 20 m og forblir usynlig for dyrelivet. På dagtid får du ekte 4K-video og skarpe 60MP-bilder.
Retur, garanti og støtte
Hva er returretningslinjene deres?
Du har 14 dagers EU-angrerett, pluss vår egen 30 dagers felttest: hvis en enhet ikke passer for deg, returner den innen 30 dager for full refusjon av produktprisen.
Hvilken garanti får jeg?
Alle produkter kommer med 3 års garanti.
Hvordan når jeg kundestøtte?
Vårt ekte EU-team svarer innen én virkedag, på ditt språk. Bare kontakt oss, så hjelper vi deg.
Fant du ikke svaret ditt?
Spør teamet vårt