LEVERINGSPOLICY

Sist oppdatert: 24. juni 2026

1. Forsendelsesopprinnelse

SIGHTFOREST-produkter kan oppfylles og sendes direkte fra leverandører eller oppfyllelsesanlegg i Kina.

Forsendelsesopprinnelsen kan avvike fra den registrerte adressen til selskapet som driver SIGHTFOREST.

2. Ordrebehandling

Bestillinger behandles normalt innen:

[INSERT PROCESSING TIME, FOR EXAMPLE: 1–3 BUSINESS DAYS]

Behandlingstider kan være lengre i løpet av:

• produktlanseringer;
• kampanjeperioder;
• offentlige helligdager;
• perioder med stort volum;
• adresseverifisering;
• svindelkontroll;
• lageroverføringer.

3. Estimert levering

Estimert levering etter avsendelse:

[INSERT ESTIMATED DELIVERY TIME, FOR EXAMPLE: 5–12 BUSINESS DAYS]

Ethvert estimat som vises på nettstedet er ikke en garantert leveringsdato.

Tollbehandling er utenfor vår direkte kontroll og kan forlenge leveringstiden.

4. Fraktkostnader

Tilgjengelige fraktmetoder og prisene deres vises i kassen.

Der gratis frakt tilbys, inkluderer dette ikke:

• import-VAT;
• tollavgifter;
• tollklareringsgebyrer;
• transportørens megler- eller administrasjonsgebyrer.

5. DAP-levering og importkostnader

Med mindre annet uttrykkelig er oppgitt, kan internasjonale bestillinger sendes under DAP — Delivered At Place — Incoterms® 2020-vilkår.

Importavgifter er ikke inkludert

Prisen som betales til SIGHTFOREST inkluderer kanskje ikke:

• import-VAT;
• tollavgifter;
• tollklareringskostnader;
• transportørens administrasjonsgebyrer;
• meglergebyrer;
• lokale importkostnader.

Disse beløpene kan kreves inn fra mottakeren av transportøren, postoperatøren eller tollmyndigheten før eller ved levering.

Kunden kan bli pålagt å opptre som importør eller mottaker og er ansvarlig for å fullføre importprosessen.

6. Tollinformasjon

Kunder må oppgi nøyaktig informasjon som kreves for levering og tollklarering.

Avhengig av destinasjonen kan transportøren be om:

• fullt juridisk navn;
• telefonnummer;
• e-postadresse;
• skatte- eller identitetsnummer;
• kjøpsbevis;
• bekreftelse av produktets tiltenkte bruk;
• betaling av importkostnader.

Unnlatelse av å oppgi etterspurt informasjon kan føre til forsinkelse, retur, lagringskostnader, forlatelse eller destruksjon av forsendelsen.

7. Sporing

Sporingsinformasjon vil bli oppgitt når den er tilgjengelig.

Sporing oppdateres kanskje ikke umiddelbart og kan midlertidig stoppe mens forsendelsen:

• reiser internasjonalt;
• bytter transportør;
• går inn i tollen;
• venter på lokal leveringsbehandling.

8. Delte forsendelser

En bestilling som inneholder flere produkter kan sendes i separate pakker.

Hver pakke kan ha:

• et eget sporingsnummer;
• en annen leveringsdato;
• separat tollbehandling.

Der tollreglene tillater det, kan importkostnader beregnes separat for hver forsendelse.

9. Feil adresser

Kunder er ansvarlige for å kontrollere leveringsinformasjonen sin før de sender inn bestillingen.

Kontakt support@sightforest.com umiddelbart hvis en adresse må rettes.

Vi kan ikke garantere at en adresse kan endres etter at oppfyllelsen har startet.

Ekstra kostnader forårsaket av en feil eller ufullstendig adresse kan belastes kunden der loven tillater det.

10. Mislykket levering

Hvis leveringen mislykkes, må kunden følge transportørens instruksjoner og hente eller omberamme pakken innen den angitte perioden.

En pakke kan returneres eller forlates der:

• ingen tar imot leveringen;
• adressen er feil;
• kunden unnlater å hente den;
• tollinformasjon ikke oppgis;
• importkostnader ikke betales.

11. Avslag på importkostnader

Importkostnader som opplyses før kjøpet er ikke gebyrer pålagt av SIGHTFOREST.

Hvis kunden avviser forsendelsen fordi de ikke ønsker å betale disse kostnadene, kan vi ikke garantere en umiddelbar eller fullstendig refusjon.

En refusjon vil normalt bare vurderes etter at pakken er returnert og identifisert. Faktiske ikke-dekkbare retur-, lagrings-, toll- eller håndteringskostnader kan trekkes fra i den grad loven tillater det.

12. Tapte forsendelser

Kontakt support@sightforest.com hvis sporingen ikke har oppdatert seg på en uvanlig lang periode eller transportøren markerer pakken som tapt.

Vi vil undersøke med transportøren før vi godkjenner en erstatning eller refusjon.

13. Skadede forsendelser

Der det er mulig:

• fotografer den ytre emballasjen før åpning;
• behold all emballasje;
• fotografer skaden;
• kontakt oss raskt.

Disse materialene hjelper oss med å sende inn et krav til transportøren og løse saken.

14. Land vi leverer til

Vi sender for tiden til landene som er tilgjengelige for valg i kassen.

Vi kan begrense levering til enkelte regioner på grunn av:

• transportørbegrensninger;
• sanksjoner;
• produktreguleringer;
• radio- eller nettverkskompatibilitet;
• tollrestriksjoner;
• overdreven leveringsrisiko.

15. Kontakt

Spørsmål om frakt skal sendes til:

support@sightforest.com