Najczęściej zadawane pytania
Zamówienia i wysyłka
Jak szybko wysyłane są zamówienia?
Wysyłamy w ciągu 48 godzin. Śledzona dostawa jest darmowa w całej Europie — zwykle 4–6 dni roboczych dla kamer i akcesoriów oraz 12–20 dni roboczych dla kajaków, kanu i dużego sprzętu wodnego. Link do śledzenia otrzymasz e-mailem, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane.
Gdzie wysyłacie?
Wysyłamy na terenie całej Europy. Wysyłka jest bezpłatna, bez minimalnej wartości zamówienia.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, wyślemy Ci e-mailem link do śledzenia, abyś mógł śledzić je aż pod same drzwi.
Konfiguracja i łączność
Czy kamery wymagają karty SIM?
Tylko modele 4G i Solar, a jest to standardowa karta nano-SIM, którą zapewniasz sam — dowolny operator z planem transmisji danych (karta SIM nie jest dołączona). Modele SD i WiFi w ogóle nie potrzebują karty SIM.
Czy jest miesięczna subskrypcja?
Nigdy. Nie ma żadnych opłat miesięcznych — bezpłatna aplikacja to wszystko, czego potrzebujesz.
Które modele wysyłają zdjęcia na mój telefon?
Modele 4G i Solar wysyłają zdjęcia przez sieć komórkową z dowolnego miejsca. Model WiFi wysyła je przez własny hotspot, gdy jesteś na miejscu. Model SD działa offline — przeglądasz nagrania na wbudowanym ekranie 2".
Czy potrzebuję WiFi w domu?
Nie. Modele 4G i Solar korzystają z sieci komórkowej, model WiFi tworzy własny hotspot na miejscu, a model SD działa całkowicie offline.
Czy jest aplikacja i czy jest bezpłatna?
Tak — aplikacja jest całkowicie bezpłatna i dostępna zarówno na iOS, jak i Android.
Przechowywanie i zasilanie
Jakiej karty pamięci używają?
Karty microSD do 128GB. Nie jest dołączona, ale możesz kupić ją osobno — a w naszych multipakach jest bezpłatna.
Jak długo wytrzymuje bateria?
Model Solar działa bez końca przy dobrym oświetleniu. Na 8× bateriach AA możesz spodziewać się od kilku tygodni do kilku miesięcy, w zależności od tego, jak często jest wyzwalany — a łatwo je naładować lub wymienić.
Trwałość i wydajność
Czy urządzenia są odporne na warunki atmosferyczne?
Tak — mają certyfikat IP66 i są stworzone do deszczu, śniegu i upału, sezon po sezonie.
Czy działają w nocy?
Tak. Podczerwień no-glow sięga około 20 m i pozostaje niewidoczna dla dzikich zwierząt. W dzień otrzymujesz prawdziwe wideo 4K i ostre zdjęcia 60MP.
Zwroty, gwarancja i wsparcie
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Masz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w UE, a także nasz własny 30-dniowy test w terenie: jeśli urządzenie Ci nie odpowiada, zwróć je w ciągu 30 dni, aby otrzymać pełny zwrot ceny produktu.
Jaką gwarancję otrzymuję?
Każdy produkt objęty jest 3-letnią gwarancją.
Jak mogę skontaktować się ze wsparciem?
Nasz prawdziwy zespół w UE odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego, w Twoim języku. Po prostu skontaktuj się z nami, a pomożemy.
Nie znalazłeś swojej odpowiedzi?
Zapytaj nasz zespół