Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 24 czerwca 2026

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób SIGHTFOREST gromadzi, wykorzystuje, ujawnia i chroni dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę sightforest.com, dokonujesz zakupu produktu, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób korzystasz z naszych usług.

1. Administrator danych

Administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest:

Pełna nazwa spółki: [LEGAL COMPANY NAME]
Nazwa handlowa: SIGHTFOREST
Numer rejestrowy: [COMPANY REGISTRATION NUMBER]
Siedziba: [FULL REGISTERED ADDRESS]
Stan i kraj rejestracji: [STATE, UNITED STATES]
E-mail: support@sightforest.com

Przedstawiciel w Unii Europejskiej

W przypadkach wymaganych na podstawie art. 27 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych:

Przedstawiciel w UE: [EU GDPR REPRESENTATIVE NAME]
Adres: [EU GDPR REPRESENTATIVE ADDRESS]
E-mail: [EU GDPR REPRESENTATIVE EMAIL]

2. Gromadzone przez nas dane osobowe

W zależności od sposobu, w jaki kontaktujesz się z nami, możemy gromadzić:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe

  • imię i nazwisko;
  • adres rozliczeniowy i adres dostawy;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu, o ile został podany;
  • nazwę użytkownika i dane uwierzytelniające konta;
  • nazwę firmy oraz dane dotyczące VAT w przypadku zamówień biznesowych.

Dane dotyczące zamówień i transakcji

  • zamówione produkty;
  • wartość zamówienia;
  • kody rabatowe;
  • status dostawy;
  • zwroty i reklamacje;
  • status płatności;
  • wskaźniki oszustwa;
  • historię obsługi klienta.

Zwykle nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych. Płatności są przetwarzane przez Shopify oraz dostawcę usług płatniczych wybranego podczas finalizacji zakupu.

Dane o urządzeniu i sposobie korzystania

  • adres IP;
  • typ przeglądarki i urządzenia;
  • system operacyjny;
  • język;
  • przybliżoną lokalizację;
  • strony odsyłające;
  • przeglądane strony;
  • interakcje z produktami i reklamami;
  • identyfikatory plików cookie i reklamowe;
  • zdarzenia związane z finalizacją zakupu i konwersją.

Komunikacja

Możemy przetwarzać informacje zawarte w:

  • wiadomościach e-mail;
  • zgłoszeniach do obsługi klienta;
  • wiadomościach czatu;
  • opiniach;
  • ankietach;
  • komunikacji telefonicznej lub SMS;
  • zdjęciach, filmach i plikach diagnostycznych przesłanych w celu uzyskania wsparcia.

Dane dotyczące kamery i produktu

W przypadkach niezbędnych do świadczenia pomocy technicznej możemy przetwarzać:

  • model produktu;
  • numer seryjny;
  • wersję oprogramowania układowego;
  • wersję aplikacji;
  • informacje o łączności;
  • dzienniki błędów;
  • dane diagnostyczne;
  • informacje przekazane dobrowolnie dotyczące instalacji lub działania produktu.

Nie przesyłaj nagrań zawierających możliwe do zidentyfikowania osoby ani innych informacji wrażliwych, chyba że wyraźnie o nie poprosimy i są one niezbędne do rozwiązania zgłoszenia serwisowego.

3. Sposób wykorzystywania danych osobowych

Możemy wykorzystywać dane osobowe w celu:

  • realizacji i dostarczania zamówień;
  • przyjmowania płatności i zapobiegania oszustwom;
  • zapewniania śledzenia przesyłki i informacji o dostawie;
  • obsługi formalności celnych i realizacji zamówień;
  • świadczenia obsługi klienta;
  • obsługi zwrotów, reklamacji i roszczeń gwarancyjnych;
  • prowadzenia kont klientów;
  • wysyłania wiadomości transakcyjnych e-mail lub innych;
  • wysyłania komunikacji marketingowej na odpowiedniej podstawie prawnej;
  • personalizowania produktów, treści i reklam;
  • mierzenia skuteczności strony internetowej i reklam;
  • ulepszania naszych produktów i strony internetowej;
  • ochrony naszych praw i systemów;
  • wypełniania obowiązków podatkowych, księgowych, celnych, dotyczących bezpieczeństwa produktów oraz innych obowiązków prawnych;
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W zakresie, w jakim zastosowanie ma europejskie prawo ochrony danych, opieramy się na jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych:

Wykonanie umowy

Przetwarzanie niezbędne do:

  • przyjęcia i realizacji zamówienia;
  • przetworzenia płatności;
  • zapewnienia dostawy;
  • prowadzenia konta klienta;
  • świadczenia obsługi klienta;
  • obsługi zwrotu lub zgłoszenia gwarancyjnego.

Obowiązek prawny

Przetwarzanie niezbędne do wypełnienia:

  • wymogów księgowych i podatkowych;
  • obowiązków celnych;
  • wymogów dotyczących bezpieczeństwa produktów;
  • obowiązków zapobiegania oszustwom;
  • nakazów organów regulacyjnych lub sądów.

Prawnie uzasadnione interesy

Przetwarzanie niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych celów biznesowych, takich jak:

  • ochrona strony internetowej i zapobieganie oszustwom;
  • ulepszanie produktów i usług;
  • zarządzanie relacjami z klientami;
  • mierzenie wyników działalności;
  • obrona roszczeń prawnych.

Powołujemy się na prawnie uzasadnione interesy wyłącznie wówczas, gdy interesy te nie są nadrzędne wobec praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

Zgoda

Możemy opierać się na zgodzie w odniesieniu do:

  • nieistotnych plików cookie;
  • reklamy behawioralnej;
  • niektórych technologii analitycznych;
  • marketingu e-mail lub SMS, gdy wymagana jest zgoda;
  • innego opcjonalnego przetwarzania.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na przetwarzanie dokonane przed jej wycofaniem.

5. Shopify i dostawcy usług płatniczych

Nasz sklep jest hostowany na platformie Shopify.

Shopify może przetwarzać dane osobowe niezbędne do:

  • obsługi sklepu internetowego;
  • hostowania danych klientów i zamówień;
  • przetwarzania finalizacji zakupu;
  • obsługi Shop i Shop Pay;
  • zapewnienia zapobiegania oszustwom;
  • świadczenia usług płatniczych i handlowych.

Dostępne metody płatności zależą od lokalizacji klienta oraz metod wyświetlanych podczas finalizacji zakupu.

Dane płatnicze mogą być przetwarzane przez Shopify Payments, sieci kart płatniczych, banki, dostawców portfeli cyfrowych oraz innych dostawców usług płatniczych dostępnych dla danego kraju.

6. Dostawcy usług i partnerzy reklamowi

Możemy ujawniać odpowiednie dane osobowe dostawcom, którzy pomagają nam prowadzić działalność, w tym:

  • Shopify;
  • Shopify Payments i dostępnym dostawcom usług płatniczych;
  • centrom realizacji zamówień i dostawcom;
  • usługom pocztowym i przewoźnikom;
  • agencjom celnym i organom celnym;
  • dostawcom usług zapobiegania oszustwom i bezpieczeństwa;
  • doradcom księgowym, prawnym i ds. zgodności;
  • dostawcom usług obsługi klienta;
  • dostawcom usług hostingu w chmurze i technologii.

Możemy również korzystać z następujących usług marketingowych, analitycznych i komunikacyjnych:

  • Meta;
  • Google, w tym Google Analytics 4 i Google Tag Manager;
  • TikTok;
  • Klaviyo;
  • Outbrain;
  • Taboola;
  • Twilio;
  • Microsoft i Bing;
  • X;
  • Snapchat;
  • OpenAI;
  • [FULL LEGAL NAME OF AGENTIC SERVICE];
  • inni dostawcy ujawnieni za pośrednictwem naszego narzędzia do zarządzania preferencjami plików cookie.

Dostawcy ci mogą otrzymywać identyfikatory, informacje o urządzeniu, zdarzenia na stronie internetowej, informacje o konwersjach, dane kontaktowe lub informacje związane z zamówieniami, w zależności od usługi oraz ustawień zgody klienta.

7. Usługi sztucznej inteligencji

Możemy korzystać z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, w tym z usług świadczonych przez OpenAI oraz [AGENTIC SERVICE], aby wspomóc:

  • obsługę klienta;
  • redagowanie odpowiedzi;
  • klasyfikowanie zgłoszeń;
  • tłumaczenie komunikacji;
  • podsumowywanie informacji;
  • analizowanie niewrażliwych informacji biznesowych;
  • usprawnianie wewnętrznych procesów.

Komunikacja z klientem przekazana tym narzędziom może być przetwarzana przez odpowiedniego dostawcę zgodnie z naszymi ustawieniami umownymi oraz obowiązującymi warunkami danego dostawcy.

Nie przekazujemy celowo pełnych danych kart płatniczych do usług sztucznej inteligencji.

Nie zamieszczaj zbędnych informacji medycznych, biometrycznych, finansowych ani innych szczególnie wrażliwych informacji w komunikacji z obsługą klienta.

8. Reklama i marketing spersonalizowany

Na podstawie odpowiedniej zgody lub innej podstawy prawnej możemy wykorzystywać technologie reklamowe w celu:

  • mierzenia konwersji;
  • tworzenia grup odbiorców reklam;
  • wyświetlania spersonalizowanych reklam;
  • ograniczania częstotliwości wyświetlania reklam;
  • zrozumienia, w jaki sposób klienci wchodzą w interakcję z naszymi kampaniami;
  • przypisywania sprzedaży do kanałów marketingowych.

Partnerzy reklamowi mogą łączyć informacje otrzymane od nas z informacjami zgromadzonymi z innych stron internetowych lub usług, zgodnie z własnymi praktykami w zakresie prywatności.

W niektórych jurysdykcjach Stanów Zjednoczonych pewne ujawnienia reklamowe mogą zostać uznane za „sprzedaż”, „udostępnianie” lub wykorzystanie do celów reklamy ukierunkowanej. W stosownych przypadkach możesz wyrazić sprzeciw za pomocą naszych ustawień preferencji dotyczących plików cookie lub prywatności.

9. Pliki cookie

Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie w celu:

  • zapewnienia podstawowego działania sklepu;
  • uwierzytelniania;
  • obsługi funkcji koszyka zakupowego;
  • zapobiegania oszustwom;
  • analityki;
  • personalizacji;
  • marketingu i reklamy.

Nieistotne technologie analityczne i reklamowe są aktywowane wyłącznie wówczas, gdy uzyskano odpowiednią podstawę prawną, w tym zgodę, gdy jest ona wymagana.

Dodatkowe informacje znajdują się w naszej Polityce plików cookie.

10. Przekazywanie danych za granicę

SIGHTFOREST jest prowadzony przez spółkę ze Stanów Zjednoczonych, a niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać informacje w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Chinach lub innych krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadkach, gdy jest to wymagane, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia przy przekazywaniu danych za granicę, które mogą obejmować:

  • decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony;
  • standardowe klauzule umowne;
  • zabezpieczenia umowne i techniczne;
  • inny prawnie uznany mechanizm przekazywania danych.

11. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres rozsądnie niezbędny do celów opisanych w niniejszej polityce.

Okresy przechowywania mogą zależeć od:

  • czasu trwania relacji z klientem;
  • wymogów dotyczących gwarancji i wsparcia produktu;
  • obowiązków księgowych i podatkowych;
  • obowiązków celnych oraz dotyczących bezpieczeństwa produktów;
  • zapobiegania oszustwom;
  • okresów sporów i przedawnienia;
  • wycofania zgody lub żądań rezygnacji z marketingu.

Dokumentacja zamówień i księgowa może być przechowywana przez okres wymagany na podstawie obowiązujących przepisów podatkowych i prawa spółek.

Informacje marketingowe są przechowywane do czasu wycofania zgody, rezygnacji z subskrypcji lub do momentu, gdy nie są już rozsądnie wymagane. Możemy zachować ograniczoną dokumentację dotyczącą rezygnacji, aby zapewnić dalsze respektowanie żądania rezygnacji z subskrypcji.

12. Twoje prawa dotyczące prywatności

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawo do:

  • żądania dostępu do swoich danych osobowych;
  • żądania sprostowania;
  • żądania usunięcia;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • wycofania zgody;
  • żądania przenoszenia danych;
  • rezygnacji z reklamy ukierunkowanej, sprzedaży lub udostępniania;
  • wniesienia skargi do organu ochrony danych;
  • odwołania się od niektórych decyzji dotyczących prywatności, w stosownych przypadkach.

Aby skorzystać z prawa, wyślij wiadomość e-mail na adres support@sightforest.com.

Przed zrealizowaniem żądania możemy poprosić o rozsądne informacje w celu zweryfikowania Twojej tożsamości.

13. Komunikacja marketingowa

Możesz zrezygnować z marketingowych wiadomości e-mail, korzystając z łącza rezygnacji zawartego w wiadomości.

Możesz zrezygnować z marketingowych wiadomości SMS, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości lub kontaktując się z nami.

Rezygnacja z marketingu nie uniemożliwi nam wysyłania niezbędnych wiadomości transakcyjnych dotyczących zamówień, dostaw, bezpieczeństwa lub obsługi klienta.

14. Dzieci

Nasza strona internetowa i produkty nie są skierowane do dzieci, które nie posiadają zdolności prawnej do zawarcia umowy sprzedaży.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci z naruszeniem obowiązującego prawa.

Jeśli uważasz, że dziecko nieprawidłowo przekazało dane osobowe, skontaktuj się z support@sightforest.com.

15. Bezpieczeństwo

Wdrażamy rozsądne środki administracyjne, organizacyjne i techniczne zaprojektowane w celu ochrony danych osobowych.

Żadna strona internetowa, baza danych, transmisja ani system przechowywania nie może być uznany za całkowicie bezpieczny.

16. Skargi

Skontaktuj się najpierw z nami pod adresem support@sightforest.com, abyśmy mogli spróbować rozwiązać Twój problem.

W zakresie, w jakim zastosowanie ma RODO, możesz również wnieść skargę do organu ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz, pracujesz lub w którym Twoim zdaniem doszło do naruszenia.

17. Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, dostawcach lub obowiązkach prawnych.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana ze zmienioną datą „Ostatniej aktualizacji”.