Vanliga frågor
Beställningar och frakt
Hur snabbt skickas beställningar?
Vi skickar inom 48 timmar. Spårad leverans är gratis i hela Europa — vanligtvis 4–6 arbetsdagar för kameror och tillbehör och 12–20 arbetsdagar för kajaker, kanoter och stora vattensportartiklar. Du får en spårningslänk via e-post så snart din beställning skickas.
Vart levererar ni?
Vi levererar i hela Europa. Frakten är gratis, utan minsta beställningsvärde.
Hur spårar jag min beställning?
Så snart din beställning har skickats mejlar vi dig en spårningslänk så att du kan följa den hela vägen till dörren.
Inställning och anslutning
Behöver kamerorna ett SIM-kort?
Bara 4G- och Solar-modellerna, och det är ett standard nano-SIM som du sköter själv — vilken operatör som helst med dataabonnemang (ett SIM ingår inte). SD- och WiFi-modellerna behöver inget SIM alls.
Finns det en månatlig prenumeration?
Aldrig. Det finns inga månadsavgifter, någonsin — den gratis appen är allt du behöver.
Vilka modeller skickar foton till min telefon?
4G- och Solar-modellerna skickar foton över mobilnätet var som helst ifrån. WiFi-modellen skickar dem över sin egen hotspot när du är på plats. SD-modellen är offline — du granskar materialet på dess inbyggda 2"-skärm.
Behöver jag WiFi hemma?
Nej. 4G- och Solar-modellerna använder mobilnätet, WiFi-modellen skapar sin egen hotspot på plats, och SD-modellen är helt offline.
Finns det en app och är den gratis?
Ja — appen är helt gratis och tillgänglig för både iOS och Android.
Lagring och ström
Vilket minneskort använder de?
Ett microSD-kort på upp till 128GB. Det ingår inte, men du kan köpa det separat — och det är gratis med våra flerpack.
Hur länge räcker batteriet?
Solar-modellen går obegränsat i bra ljus. På 8× AA-batterier kan du förvänta dig flera veckor till månader beroende på hur ofta den utlöses — och de är enkla att ladda eller byta.
Hållbarhet och prestanda
Är enheterna vädertåliga?
Ja — de är IP66-klassade och byggda för regn, snö och värme, säsong efter säsong.
Fungerar de på natten?
Ja. Osynligt (no-glow) infrarött ljus når cirka 20 m och förblir osynligt för djurlivet. På dagen får du äkta 4K-video och skarpa 60MP-foton.
Returer, garanti och support
Vad har ni för returpolicy?
Du har 14 dagars ångerrätt inom EU, plus vår egen 30 dagars fälttest: om en enhet inte passar dig, returnera den inom 30 dagar för full återbetalning av produktpriset.
Vilken garanti får jag?
Alla produkter kommer med 3 års garanti.
Hur når jag supporten?
Vårt riktiga EU-team svarar inom en arbetsdag, på ditt språk. Kontakta oss så hjälper vi dig.
Hittade du inte ditt svar?
Fråga vårt team