Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY

Senast uppdaterad: 24 juni 2026

Denna integritetspolicy förklarar hur SIGHTFOREST samlar in, använder, lämnar ut och skyddar personuppgifter när du besöker sightforest.com, köper en produkt, kommunicerar med oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

1. Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige som ansvarar för dina personuppgifter är:

Juridiskt företagsnamn: [LEGAL COMPANY NAME]
Handelsnamn: SIGHTFOREST
Registreringsnummer: [COMPANY REGISTRATION NUMBER]
Säte: [FULL REGISTERED ADDRESS]
Delstat och land för registrering: [STATE, UNITED STATES]
E-post: support@sightforest.com

Europeisk representant

Där så krävs enligt artikel 27 i den allmänna dataskyddsförordningen:

EU-representant: [EU GDPR REPRESENTATIVE NAME]
Adress: [EU GDPR REPRESENTATIVE ADDRESS]
E-post: [EU GDPR REPRESENTATIVE EMAIL]

2. Personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du interagerar med oss kan vi samla in:

Identitets- och kontaktuppgifter

namn;
faktura- och leveransadress;
e-postadress;
telefonnummer, om det anges;
kontoanvändarnamn och inloggningsuppgifter;
företagsnamn och momsuppgifter för företagsbeställningar.

Order- och transaktionsuppgifter

beställda produkter;
ordervärde;
rabattkoder;
leveransstatus;
returer och återbetalningar;
betalningsstatus;
bedrägeriindikatorer;
kundtjänsthistorik.

Vi tar normalt inte emot eller lagrar fullständiga betalkortsnummer. Betalningar behandlas av Shopify och den betalningsleverantör som väljs i kassan.

Enhets- och användningsuppgifter

IP-adress;
webbläsar- och enhetstyp;
operativsystem;
språk;
ungefärlig plats;
hänvisande sidor;
visade sidor;
interaktioner med produkter och annonser;
cookie- och annonsidentifierare;
kassa- och konverteringshändelser.

Kommunikation

Vi kan behandla uppgifter som ingår i:

e-postmeddelanden;
kundtjänstförfrågningar;
chattmeddelanden;
recensioner;
enkäter;
telefon- eller SMS-kommunikation;
foton, videor och diagnostikfiler som skickas in för support.

Kamera- och produktinformation

Där det är nödvändigt för att tillhandahålla teknisk support kan vi behandla:

produktmodell;
serienummer;
firmware-version;
applikationsversion;
anslutningsinformation;
felloggar;
diagnostikdata;
information som frivilligt lämnats om produktens installation eller drift.

Skicka inte inspelningar som innehåller identifierbara personer eller annan känslig information såvida vi inte specifikt begär det och det är nödvändigt för att lösa supportärendet.

3. Hur vi använder personuppgifter

Vi kan använda personuppgifter för att:

behandla och leverera beställningar;
ta emot betalning och förhindra bedrägeri;
tillhandahålla spårning och leveransuppdateringar;
hantera tull och orderhantering;
tillhandahålla kundsupport;
hantera returer, återbetalningar och garantianspråk;
administrera kundkonton;
skicka transaktionsmeddelanden via e-post eller på annat sätt;
skicka marknadsföringskommunikation med lämplig rättslig grund;
anpassa produkter, innehåll och annonser;
mäta webbplatsens och annonseringens prestanda;
förbättra våra produkter och vår webbplats;
skydda våra juridiska rättigheter och system;
uppfylla skatte-, redovisnings-, tull-, produktsäkerhets- och rättsliga skyldigheter;
fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

4. Rättsliga grunder för behandling

Där europeisk dataskyddslagstiftning är tillämplig förlitar vi oss på en eller flera av följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal

Behandling som är nödvändig för att:

ta emot och fullgöra en beställning;
behandla betalning;
tillhandahålla leverans;
administrera ett kundkonto;
tillhandahålla kundtjänst;
hantera en retur eller garantibegäran.

Rättslig förpliktelse

Behandling som är nödvändig för att uppfylla:

redovisnings- och skattekrav;
tullskyldigheter;
produktsäkerhetskrav;
skyldigheter att förhindra bedrägeri;
myndighets- eller domstolsbeslut.

Berättigat intresse

Behandling som är nödvändig för berättigade affärsändamål, såsom:

skydda webbplatsen och förhindra bedrägeri;
förbättra produkter och tjänster;
hantera kundrelationer;
mäta affärsresultat;
försvara rättsliga anspråk.

Vi använder berättigat intresse endast där dessa intressen inte åsidosätts av den berörda personens rättigheter och friheter.

Samtycke

Vi kan förlita oss på samtycke för:

icke-väsentliga cookies;
beteendebaserad annonsering;
viss analysteknik;
e-post- eller SMS-marknadsföring där samtycke krävs;
annan valfri behandling.

Samtycke kan återkallas när som helst utan att det påverkar behandling som utförts före återkallelsen.

5. Shopify och betalningsleverantörer

Vår butik drivs på Shopify.

Shopify kan behandla personuppgifter som är nödvändiga för att:

driva butiksfasaden;
lagra kund- och orderinformation;
behandla kassan;
stödja Shop och Shop Pay;
tillhandahålla bedrägeriskydd;
tillhandahålla betalnings- och handelstjänster.

Tillgängliga betalningsmetoder beror på kundens plats och de metoder som visas under kassan.

Betalningsinformation kan behandlas av Shopify Payments, kortnätverk, banker, leverantörer av digitala plånböcker och andra betalningsleverantörer som är aktiverade för det berörda landet.

6. Tjänsteleverantörer och annonspartner

Vi kan lämna ut relevanta personuppgifter till leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, inklusive:

Shopify;
Shopify Payments och aktiverade betalningsleverantörer;
orderhanteringscenter och leverantörer;
posttjänster och transportörer;
tullombud och tullmyndigheter;
leverantörer av bedrägeriskydd och säkerhet;
redovisnings-, juridiska och regelefterlevnadsrådgivare;
leverantörer av kundsupport;
moln- och teknikleverantörer.

Vi kan även använda följande marknadsförings-, analys- och kommunikationstjänster:

Meta;
Google, inklusive Google Analytics 4 och Google Tag Manager;
TikTok;
Klaviyo;
Outbrain;
Taboola;
Twilio;
Microsoft och Bing;
X;
Snapchat;
OpenAI;
[FULL LEGAL NAME OF AGENTIC SERVICE];
andra leverantörer som anges via vårt verktyg för cookie-inställningar.

Dessa leverantörer kan ta emot identifierare, enhetsinformation, webbplatshändelser, konverteringsinformation, kontaktuppgifter eller orderrelaterad information, beroende på tjänsten och kundens samtyckesinställningar.

7. Tjänster med artificiell intelligens

Vi kan använda verktyg med artificiell intelligens, inklusive tjänster från OpenAI och [AGENTIC SERVICE], för att hjälpa till med:

kundsupport;
utformning av svar;
klassificering av förfrågningar;
översättning av kommunikation;
sammanfattning av information;
analys av icke-känslig affärsinformation;
förbättring av interna arbetsflöden.

Kundkommunikation som skickas till dessa verktyg kan behandlas av den berörda leverantören i enlighet med våra avtalsinställningar och leverantörens tillämpliga villkor.

Vi skickar inte avsiktligt fullständiga betalkortsuppgifter till tjänster med artificiell intelligens.

Inkludera inte onödig medicinsk, biometrisk, finansiell eller annan mycket känslig information i kundsupportkommunikation.

8. Annonsering och anpassad marknadsföring

Med lämpligt samtycke eller annan rättslig grund kan vi använda annonsteknik för att:

mäta konverteringar;
bygga annonsmålgrupper;
visa anpassade annonser;
begränsa annonseringsfrekvens;
förstå hur kunder interagerar med våra kampanjer;
tillskriva försäljning till marknadsföringskanaler.

Annonspartner kan kombinera information som mottagits från oss med information som samlats in från andra webbplatser eller tjänster, med förbehåll för deras egna integritetsrutiner.

I vissa jurisdiktioner i USA kan vissa annonsutlämnanden betraktas som en "försäljning", "delning" eller användning för riktad annonsering. Där så är tillämpligt kan du välja bort detta via våra cookie- eller integritetsinställningar.

9. Cookies

Vi använder cookies och liknande teknik för:

väsentlig butiksdrift;
autentisering;
kundvagnsfunktioner;
bedrägeriskydd;
analys;
anpassning;
marknadsföring och annonsering.

Icke-väsentlig analys- och annonsteknik aktiveras endast där en lämplig rättslig grund, inklusive samtycke där så krävs, har erhållits.

Ytterligare information finns i vår cookiepolicy.

10. Internationella överföringar

SIGHTFOREST drivs av ett amerikanskt företag, och vissa tjänsteleverantörer kan behandla information i USA, Kanada, Kina eller andra länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Där så krävs använder vi lämpliga skyddsåtgärder för internationella överföringar, vilka kan inkludera:

ett beslut om adekvat skyddsnivå;
standardavtalsklausuler;
avtalsmässiga och tekniska skyddsåtgärder;
en annan rättsligt erkänd överföringsmekanism.

11. Lagring av uppgifter

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som rimligen är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy.

Lagringsperioder kan bero på:

kundrelationens varaktighet;
krav på garanti och produktsupport;
redovisnings- och skatteskyldigheter;
tull- och produktsäkerhetsskyldigheter;
bedrägeriskydd;
tvist- och preskriptionsperioder;
återkallande av samtycke eller begäran om avregistrering från marknadsföring.

Order- och redovisningshandlingar kan lagras under den period som krävs enligt tillämplig skatte- och bolagsrätt.

Marknadsföringsinformation lagras tills samtycke återkallas, personen avregistrerar sig eller informationen inte längre rimligen behövs. Vi kan behålla begränsade spärrregister för att säkerställa att en begäran om avregistrering fortsätter att respekteras.

12. Dina integritetsrättigheter

Beroende på var du befinner dig kan du ha rätt att:

begära tillgång till dina personuppgifter;
begära rättelse;
begära radering;
begränsa behandlingen;
invända mot behandling;
återkalla samtycke;
begära dataportabilitet;
välja bort riktad annonsering, försäljning eller delning;
lämna in klagomål till en dataskyddsmyndighet;
överklaga vissa integritetsbeslut där så är tillämpligt.

För att utöva en rättighet, mejla support@sightforest.com.

Vi kan begära rimlig information för att verifiera din identitet innan vi behandlar en begäran.

13. Marknadsföringskommunikation

Du kan avregistrera dig från marknadsförings-e-post genom att använda avregistreringslänken i meddelandet.

Du kan välja bort marknadsförings-SMS genom att följa instruktionerna i meddelandet eller kontakta oss.

Att avregistrera dig från marknadsföring hindrar oss inte från att skicka nödvändig transaktionskommunikation om beställningar, leveranser, säkerhet eller kundtjänst.

14. Barn

Vår webbplats och våra produkter är inte riktade till barn som inte lagligen kan ingå ett köpeavtal.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn i strid med tillämplig lag.

Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter på ett otillbörligt sätt, kontakta support@sightforest.com.

15. Säkerhet

Vi vidtar rimliga administrativa, organisatoriska och tekniska åtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter.

Ingen webbplats, databas, överföring eller lagringssystem kan garanteras vara helt säker.

16. Klagomål

Kontakta oss först på support@sightforest.com så att vi kan försöka lösa ditt problem.

Där GDPR är tillämplig kan du även lämna in klagomål till dataskyddsmyndigheten i det land där du bor, arbetar eller anser att en överträdelse har skett.

17. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i våra rutiner, leverantörer eller rättsliga skyldigheter.

Den uppdaterade versionen kommer att publiceras med ett reviderat datum för "Senast uppdaterad".