CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO

Última actualización: 24 de junio de 2026

Las presentes Condiciones generales del servicio rigen el acceso a sightforest.com y las compras realizadas a SIGHTFOREST.

1. Información del vendedor

SIGHTFOREST es operada por:

Denominación social: [LEGAL COMPANY NAME]
Número de registro: [COMPANY REGISTRATION NUMBER]
Estado y país de constitución: [STATE, UNITED STATES]
Domicilio social: [FULL REGISTERED ADDRESS]
Correo electrónico: support@sightforest.com

A lo largo de las presentes Condiciones, «SIGHTFOREST», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a la sociedad identificada anteriormente.

«Usted» y «cliente» se refieren a la persona que utiliza el sitio web o adquiere un producto.

2. Aceptación de las presentes Condiciones

Al acceder al sitio web o realizar un pedido, usted acepta las presentes Condiciones y las políticas incorporadas a ellas, entre ellas nuestra:

• Política de devoluciones y reembolsos;
• Política de envíos;
• Política de privacidad;
• Política de cookies.

Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluye los derechos que no puedan legalmente excluirse en virtud de la legislación de consumo aplicable.

3. Capacidad

Usted debe tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

Cuando la legislación local exija una edad mínima, usted confirma que cumple dicha edad o que la compra la realiza un progenitor o tutor legal autorizado.

4. Productos

Realizamos esfuerzos razonables para describir y mostrar nuestros productos con precisión.

Los colores y la apariencia pueden variar en función de:

• la configuración de la pantalla;
• la iluminación;
• los lotes de fabricación;
• pequeñas actualizaciones de diseño;
• los accesorios incluidos para un mercado determinado.

Las especificaciones de los productos podrán actualizarse cuando ello no reduzca sustancialmente la funcionalidad esencial del producto ni los derechos legales del cliente.

5. Uso lícito de los productos de videovigilancia

Usted es responsable de utilizar las cámaras y los productos relacionados de forma lícita.

En función de su país y del uso previsto, la legislación podrá regular:

• la grabación de personas;
• la grabación de audio;
• la videovigilancia de empleados o de espacios públicos;
• los datos faciales o biométricos;
• la ubicación de las cámaras;
• los carteles de aviso;
• la conservación de datos;
• el seguimiento de fauna silvestre;
• la conectividad por radio o SIM;
• el acceso a propiedad privada.

Usted no debe utilizar un producto de SIGHTFOREST para:

• vulnerar la privacidad de otra persona;
• realizar videovigilancia ilegal;
• grabar en lugares prohibidos;
• acosar, hostigar o amenazar a otra persona;
• facilitar la comisión de un delito;
• interferir en las comunicaciones o en los servicios de emergencia.

SIGHTFOREST no otorga autorización legal alguna para ninguna instalación o uso concreto.

6. Precios

Los precios se muestran en la moneda seleccionada o detectada por el sitio web.

Salvo que la página de pago indique expresamente otra cosa, los pedidos enviados desde fuera del país de destino podrán estar sujetos al IVA de importación, derechos de aduana, gastos de despacho de aduana y tasas administrativas del transportista que no están incluidos en el importe abonado a SIGHTFOREST.

Antes de realizar un pedido, los clientes deben revisar el aviso de importación que se muestra en la página del producto, en el carrito, en la página de pago o en la Política de envíos.

7. Envío DAP y responsabilidad de importación

Salvo que se indique expresamente otra cosa para un pedido concreto, los productos podrán enviarse desde China en condiciones DAP — Entregado en el Lugar — Incoterms® 2020.

En estas condiciones:

• SIGHTFOREST organiza el transporte hasta el destino indicado;
• podrá exigirse al cliente que actúe como importador o destinatario;
• el cliente es responsable del despacho de importación;
• el cliente es responsable del IVA de importación;
• el cliente es responsable de los derechos de aduana;
• el cliente es responsable de las tasas de corretaje, gestión o administración del transportista;
• el cliente debe facilitar la información que razonablemente le soliciten el transportista o la autoridad aduanera.

El importe de estos cargos depende del país de destino, la clasificación del producto, el valor en aduana y el transportista. SIGHTFOREST no controla el importe cobrado por las autoridades aduaneras o los transportistas.

El uso de las condiciones DAP queda sujeto a la declaración aduanera efectiva y a la legislación imperativa aplicable.

8. Pedidos

El envío de un pedido constituye una oferta de compra.

Podremos aceptar el pedido mediante:

• el envío de una confirmación del pedido;
• la tramitación del pago;
• el inicio de la preparación;
• el envío del producto.

Podremos rechazar o cancelar un pedido por motivos legítimos, entre ellos:

• sospecha de fraude;
• fallo en el pago;
• errores de precio o de existencias;
• información incorrecta del cliente;
• sanciones o restricciones a la exportación;
• imposibilidad de entrega;
• sospecha de reventa o de uso ilícito;
• falta de disponibilidad del producto.

Si cancelamos un pedido pagado, reembolsaremos el importe cobrado por el producto cancelado.

9. Pagos

Los métodos de pago varían según el país y se muestran durante el proceso de compra.

Los pagos podrán ser tramitados por Shopify, Shopify Payments, redes de tarjetas, bancos, monederos digitales u otros proveedores habilitados.

Usted confirma que:

• los datos de pago son exactos;
• está autorizado a utilizar el método de pago;
• dispone de fondos o crédito suficientes;
• el pago no infringe la legislación aplicable.

10. Envío y entrega

Las estimaciones de envío no son fechas de entrega garantizadas.

La entrega puede verse afectada por:

• el despacho de aduana;
• los controles de seguridad;
• direcciones incompletas;
• ubicaciones remotas;
• la meteorología;
• interrupciones del transportista;
• días festivos;
• supuestos de fuerza mayor;
• solicitudes de documentación de importación.

Encontrará más detalles en nuestra Política de envíos.

11. Seguimiento

Cuando esté disponible, la información de seguimiento se enviará por correo electrónico o se pondrá a su disposición a través de la página de estado del pedido.

La información de seguimiento puede tardar varios días hábiles en actualizarse tras la preparación.

12. Cancelación

Usted podrá solicitar la cancelación en un plazo de 24 horas tras realizar el pedido.

La cancelación solo es posible si el pedido no ha entrado ya en tramitación, preparación o envío.

Una vez iniciada la preparación, el pedido podrá tener que entregarse y tramitarse con arreglo a la Política de devoluciones y reembolsos.

13. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, los reembolsos, los derechos legales de desistimiento y las reclamaciones de garantía se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Los consumidores europeos conservan todos los derechos imperativos, incluidos los derechos de desistimiento y de conformidad aplicables.

14. Cargos de aduana rechazados

Cuando los cargos de importación se hayan comunicado claramente antes de la compra, la negativa a pagarlos podrá dar lugar a que el paquete sea:

• retrasado;
• devuelto;
• almacenado;
• abandonado;
• destruido por el transportista o la autoridad aduanera.

Si el paquete es devuelto, cualquier reembolso podrá reducirse en los costes reales, documentados y no recuperables de transporte, aduana o gestión, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Póngase en contacto con support@sightforest.com antes de rechazar un envío.

15. Garantía y conformidad del producto

Los productos deben ser conformes con la descripción y con los requisitos legales imperativos aplicables a la venta.

Cuando un producto sea defectuoso o no conforme, el cliente podrá tener derecho a la reparación, la sustitución, la reducción del precio o el reembolso con arreglo a la legislación aplicable.

Cualquier garantía comercial es adicional a los derechos legales imperativos y no los sustituye.

Por lo general, los daños causados por lo siguiente no se consideran defecto de fabricación:

• uso indebido;
• instalación incorrecta;
• reparación no autorizada;
• fuentes de alimentación inadecuadas;
• exposición al agua más allá del grado de protección indicado;
• accidente;
• impacto;
• vandalismo;
• almacenamiento inadecuado;
• uso fuera de las condiciones de funcionamiento especificadas;
• incumplimiento de las instrucciones.

16. Conectividad y servicios de terceros

Algunos productos pueden depender de:

• la cobertura de la red móvil;
• la wifi;
• el Bluetooth;
• las tarjetas SIM;
• aplicaciones móviles de terceros;
• servicios en la nube;
• suscripciones de datos;
• sistemas operativos de terceros.

La disponibilidad y el rendimiento pueden variar según el país, el operador, la ubicación y las condiciones de la red.

Salvo que se incluyan expresamente en la descripción del producto, los datos móviles, los planes SIM, las suscripciones en la nube y los servicios de terceros no están incluidos en el precio del producto.

Los servicios de terceros pueden regirse por términos y políticas de privacidad propios.

17. Cuentas del sitio web

Usted es responsable de:

• mantener la confidencialidad de las credenciales de la cuenta;
• facilitar información exacta;
• la actividad realizada a través de su cuenta;
• notificarnos cualquier sospecha de acceso no autorizado.

Podremos suspender una cuenta cuando sea razonablemente necesario para proteger a los clientes, al sitio web o nuestros derechos.

18. Propiedad intelectual

El sitio web y sus contenidos, entre ellos:

• las marcas;
• los logotipos;
• las fotografías;
• las descripciones de productos;
• los vídeos;
• los gráficos;
• el código;
• los diseños;
• la documentación,

son propiedad de SIGHTFOREST o están licenciados a ella y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Usted no podrá reproducir, distribuir, extraer mediante scraping, revender ni explotar comercialmente el contenido del sitio web sin autorización por escrito.

19. Reseñas y contenido remitido

Cuando usted remita una reseña, fotografía, vídeo u otro contenido, confirma que:

• tiene derecho a remitirlo;
• es exacto según su leal saber y entender;
• no infringe derechos de terceros;
• no contiene material ilícito o lesivo.

Usted nos concede una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir y mostrar el contenido remitido con el fin de operar y promocionar SIGHTFOREST, con sujeción a la legislación de privacidad y de consumo aplicable.

20. Conducta prohibida

Usted no podrá:

• interferir en el sitio web;
• introducir programas maliciosos;
• intentar un acceso no autorizado;
• utilizar sistemas automatizados de forma lesiva;
• cometer fraude;
• suplantar la identidad de otra persona;
• hacer un uso indebido de los códigos promocionales;
• vulnerar derechos de propiedad intelectual;
• utilizar el sitio web o los productos con fines ilícitos.

21. Herramientas y enlaces de terceros

El sitio web puede contener herramientas, aplicaciones o enlaces de terceros.

No somos responsables de los sitios web o servicios de terceros que no controlamos. Su uso de dichos servicios podrá regirse por términos propios.

22. Inteligencia artificial

Podremos utilizar herramientas asistidas por inteligencia artificial para la atención al cliente, la traducción, la creación de contenidos, la revisión de fraudes y las operaciones internas.

El contenido automatizado podrá ser revisado por personal humano cuando proceda.

No considere una respuesta automatizada de atención al cliente como asesoramiento legal, médico, de seguridad o profesional.

23. Exención de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el sitio web se presta «según disponibilidad».

No garantizamos que:

• el sitio web vaya a funcionar siempre sin interrupciones;
• todo error vaya a corregirse de inmediato;
• las redes de terceros vayan a estar siempre disponibles;
• una cámara vaya a impedir un delito, robo, intrusión o daño a la propiedad;
• una grabación vaya a captarse, transmitirse o recuperarse siempre.

Nada de lo dispuesto en esta sección excluye los derechos imperativos de conformidad del producto, de garantía del consumidor o de responsabilidad.

24. Limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones limita la responsabilidad cuando esta no pueda legalmente limitarse, incluida la responsabilidad por:

• fraude;
• dolo;
• muerte o lesiones personales causadas por negligencia, cuando proceda;
• derechos imperativos de los consumidores;
• productos defectuosos cuando resulte de aplicación la responsabilidad legal.

Sin perjuicio de dichas excepciones, SIGHTFOREST no responde de los daños indirectos o imprevisibles que no fueran razonablemente previsibles en el momento de celebrarse el contrato.

Los consumidores conservan cualquier remedio disponible en virtud de la legislación local imperativa.

25. Indemnización

En la medida en que lo permita la ley, los usuarios empresariales se comprometen a mantener indemne a SIGHTFOREST frente a reclamaciones de terceros derivadas de:

• el uso ilícito de los productos;
• la videovigilancia ilegal;
• el incumplimiento de las presentes Condiciones;
• la infracción de derechos de terceros.

Esta sección no reduce los derechos imperativos de los consumidores.

26. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de:

[STATE, UNITED STATES]

No obstante, si usted es consumidor, esta elección de legislación no le priva de las protecciones imperativas que le otorga la legislación del país en el que resida habitualmente.

27. Litigios

Le rogamos que se ponga en contacto con support@sightforest.com antes de iniciar un procedimiento formal para que podamos intentar resolver el litigio.

Los consumidores también podrán tener acceso a los tribunales, autoridades de consumo o entidades de resolución alternativa de litigios de su país.

Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones exige a un consumidor renunciar a un fuero o remedio que no pueda legalmente renunciarse.

28. Divisibilidad

Si alguna disposición se declara nula o inejecutable, las disposiciones restantes seguirán surtiendo efecto.

29. Modificaciones

Podremos actualizar las presentes Condiciones de vez en cuando.

La versión aplicable a un pedido será, por lo general, la versión vigente en el momento en que se realizó el pedido, salvo que una modificación legal imperativa exija otra cosa.

30. Contacto

SIGHTFOREST
Operada por: [LEGAL COMPANY NAME]
Dirección: [FULL REGISTERED ADDRESS]
Correo electrónico: support@sightforest.com