CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 24 juin 2026

Les présentes Conditions générales de vente régissent l’accès à sightforest.com et les achats effectués auprès de SIGHTFOREST.

1. Informations sur le vendeur

SIGHTFOREST est exploité par :

Dénomination sociale : [LEGAL COMPANY NAME]
Numéro d’immatriculation : [COMPANY REGISTRATION NUMBER]
État et pays d’immatriculation : [STATE, UNITED STATES]
Siège social : [FULL REGISTERED ADDRESS]
E-mail : support@sightforest.com

Dans les présentes Conditions, « SIGHTFOREST », « nous » et « notre » désignent la société identifiée ci-dessus.

« Vous » et « client » désignent la personne qui utilise le site web ou achète un produit.

2. Acceptation des présentes Conditions

En accédant au site web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que les politiques qui y sont intégrées, notamment notre :

• Politique de retour et de remboursement ;
• Politique d’expédition ;
• Politique de confidentialité ;
• Politique relative aux cookies.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut les droits qui ne peuvent légalement être exclus en vertu du droit de la consommation applicable.

3. Conditions d’éligibilité

Vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant.

Lorsque le droit local exige un âge minimum, vous confirmez que vous remplissez cette condition d’âge ou que l’achat est effectué par un parent ou un tuteur légal autorisé.

4. Produits

Nous nous efforçons raisonnablement de décrire et de présenter nos produits avec exactitude.

Les couleurs et l’apparence peuvent varier en fonction :

• des paramètres d’écran ;
• de l’éclairage ;
• des lots de fabrication ;
• de modifications mineures de conception ;
• des accessoires inclus pour un marché particulier.

Les spécifications des produits peuvent être mises à jour lorsque cela ne réduit pas de manière substantielle la fonctionnalité essentielle du produit ou les droits légaux du client.

5. Utilisation licite des produits de surveillance

Vous êtes responsable de l’utilisation licite des caméras et produits connexes.

Selon votre pays et l’usage prévu, des lois peuvent réglementer :

• l’enregistrement de personnes ;
• l’enregistrement audio ;
• la surveillance des employés ou des espaces publics ;
• les données faciales ou biométriques ;
• l’emplacement des caméras ;
• les panneaux d’avertissement ;
• la conservation des données ;
• la surveillance de la faune ;
• la connectivité radio ou SIM ;
• l’accès à une propriété privée.

Vous ne devez pas utiliser un produit SIGHTFOREST pour :

• porter atteinte à la vie privée d’autrui ;
• exercer une surveillance illégale ;
• effectuer des enregistrements dans des lieux interdits ;
• harceler, traquer ou menacer une autre personne ;
• faciliter la commission d’une infraction ;
• interférer avec les communications ou les services d’urgence.

SIGHTFOREST ne fournit aucune autorisation légale pour une installation ou un usage particulier.

6. Prix

Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée ou détectée par le site web.

Sauf indication expresse contraire lors du règlement, les commandes expédiées depuis un pays autre que le pays de destination peuvent être soumises à la TVA à l’importation, aux droits de douane, aux frais de dédouanement et aux frais administratifs du transporteur, qui ne sont pas inclus dans le montant payé à SIGHTFOREST.

Avant de passer une commande, les clients doivent consulter l’avis relatif à l’importation affiché sur la page produit, le panier, la page de règlement ou la Politique d’expédition.

7. Expédition DAP et responsabilité à l’importation

Sauf indication expresse contraire pour une commande donnée, les produits peuvent être expédiés depuis la Chine selon les conditions DAP — Rendu au lieu de destination (Delivered At Place) — Incoterms® 2020.

Dans ces conditions :

• SIGHTFOREST organise le transport jusqu’à la destination indiquée ;
• le client peut être tenu d’agir en qualité d’importateur ou de destinataire ;
• le client est responsable du dédouanement à l’importation ;
• le client est responsable de la TVA à l’importation ;
• le client est responsable des droits de douane ;
• le client est responsable des frais de courtage, de manutention ou administratifs du transporteur ;
• le client doit fournir les informations raisonnablement demandées par le transporteur ou l’autorité douanière.

Le montant de ces frais dépend du pays de destination, de la classification du produit, de la valeur en douane et du transporteur. SIGHTFOREST ne contrôle pas le montant facturé par les autorités douanières ou les transporteurs.

L’application des conditions DAP est subordonnée à la déclaration en douane effective et au droit impératif applicable.

8. Commandes

La soumission d’une commande constitue une offre d’achat.

Nous pouvons accepter la commande en :

• envoyant une confirmation de commande ;
• traitant le paiement ;
• commençant l’exécution ;
• expédiant le produit.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour des motifs légitimes, notamment :

• une fraude suspectée ;
• un échec de paiement ;
• des erreurs de prix ou de stock ;
• des informations client incorrectes ;
• des sanctions ou restrictions à l’exportation ;
• une impossibilité de livrer ;
• une revente ou un usage illicite suspecté ;
• l’indisponibilité du produit.

Si nous annulons une commande payée, nous rembourserons le montant encaissé pour le produit annulé.

9. Paiements

Les moyens de paiement varient selon le pays et sont affichés lors du règlement.

Les paiements peuvent être traités par Shopify, Shopify Payments, les réseaux de cartes, les banques, les portefeuilles numériques ou d’autres prestataires activés.

Vous confirmez que :

• les données de paiement sont exactes ;
• vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement ;
• des fonds ou un crédit suffisants sont disponibles ;
• le paiement ne contrevient pas au droit applicable.

10. Expédition et livraison

Les estimations d’expédition ne constituent pas des dates de livraison garanties.

La livraison peut être affectée par :

• le traitement en douane ;
• les contrôles de sécurité ;
• des adresses incomplètes ;
• des lieux reculés ;
• les conditions météorologiques ;
• les perturbations des transporteurs ;
• les jours fériés ;
• les cas de force majeure ;
• les demandes de documents d’importation.

Des précisions complémentaires figurent dans notre Politique d’expédition.

11. Suivi

Lorsqu’elles sont disponibles, les informations de suivi seront envoyées par e-mail ou mises à disposition via la page de statut de la commande.

Les informations de suivi peuvent prendre plusieurs jours ouvrés pour se mettre à jour après l’expédition.

12. Annulation

Vous pouvez demander l’annulation dans un délai de 24 heures après avoir passé la commande.

L’annulation n’est possible que si la commande n’est pas déjà entrée en phase de traitement, de préparation ou d’expédition.

Une fois la préparation commencée, la commande peut devoir être livrée et traitée conformément à la Politique de retour et de remboursement.

13. Retours et remboursements

Les retours, remboursements, droits légaux de rétractation et réclamations au titre de la garantie sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.

Les consommateurs européens conservent l’ensemble de leurs droits impératifs, y compris les droits de rétractation et de conformité applicables.

14. Refus des frais de douane

Lorsque les frais d’importation ont été clairement communiqués avant l’achat, le refus de les payer peut entraîner que le colis soit :

• retardé ;
• retourné ;
• stocké ;
• abandonné ;
• détruit par le transporteur ou l’autorité douanière.

Si le colis est retourné, tout remboursement peut être réduit des coûts de transport, de douane ou de manutention réels, justifiés et non récupérables, dans la mesure permise par le droit applicable.

Contactez support@sightforest.com avant de refuser une expédition.

15. Garantie produit et conformité

Les produits doivent être conformes à la description et aux exigences légales impératives applicables à la vente.

Lorsqu’un produit est défectueux ou non conforme, le client peut avoir droit à la réparation, au remplacement, à une réduction de prix ou à un remboursement en vertu du droit applicable.

Toute garantie commerciale s’ajoute aux droits légaux impératifs et ne s’y substitue pas.

Les dommages causés par les éléments suivants ne sont normalement pas considérés comme un défaut de fabrication :

• une mauvaise utilisation ;
• une installation incorrecte ;
• une réparation non autorisée ;
• des alimentations électriques inadaptées ;
• une exposition à l’eau au-delà de l’indice de protection indiqué ;
• un accident ;
• un impact ;
• un acte de vandalisme ;
• un stockage inapproprié ;
• une utilisation en dehors des conditions de fonctionnement spécifiées ;
• le non-respect des instructions.

16. Connectivité et services tiers

Certains produits peuvent dépendre :

• de la couverture du réseau mobile ;
• du Wi-Fi ;
• du Bluetooth ;
• des cartes SIM ;
• d’applications mobiles tierces ;
• de services cloud ;
• d’abonnements de données ;
• de systèmes d’exploitation tiers.

La disponibilité et la performance peuvent varier selon le pays, l’opérateur, le lieu et les conditions du réseau.

Sauf inclusion expresse dans la description du produit, les données mobiles, les forfaits SIM, les abonnements cloud et les services tiers ne sont pas compris dans le prix du produit.

Les services tiers peuvent être régis par des conditions et des politiques de confidentialité distinctes.

17. Comptes du site web

Vous êtes responsable :

• du maintien de la confidentialité des identifiants de compte ;
• de la fourniture d’informations exactes ;
• de l’activité effectuée par l’intermédiaire de votre compte ;
• de nous informer de tout accès non autorisé suspecté.

Nous pouvons suspendre un compte lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les clients, le site web ou nos droits.

18. Propriété intellectuelle

Le site web et son contenu, notamment :

• les marques ;
• les logos ;
• les photographies ;
• les descriptions de produits ;
• les vidéos ;
• les graphismes ;
• le code ;
• les designs ;
• la documentation,

sont la propriété de SIGHTFOREST ou concédés sous licence à celui-ci et protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, extraire (scraping), revendre ou exploiter commercialement le contenu du site web sans autorisation écrite.

19. Avis et contenus soumis

Lorsque vous soumettez un avis, une photographie, une vidéo ou tout autre contenu, vous confirmez que :

• vous avez le droit de le soumettre ;
• il est exact à votre connaissance ;
• il ne porte pas atteinte aux droits de tiers ;
• il ne contient aucun élément illicite ou préjudiciable.

Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour utiliser, reproduire et afficher le contenu soumis aux fins de l’exploitation et de la promotion de SIGHTFOREST, sous réserve du droit applicable en matière de confidentialité et de consommation.

20. Comportements interdits

Vous ne pouvez pas :

• interférer avec le site web ;
• introduire des logiciels malveillants ;
• tenter un accès non autorisé ;
• utiliser des systèmes automatisés de manière préjudiciable ;
• commettre une fraude ;
• usurper l’identité d’une autre personne ;
• utiliser abusivement les codes promotionnels ;
• violer des droits de propriété intellectuelle ;
• utiliser le site web ou les produits à des fins illicites.

21. Outils et liens tiers

Le site web peut contenir des outils, applications ou liens tiers.

Nous ne sommes pas responsables des sites web ou services tiers que nous ne contrôlons pas. Votre utilisation de ces services peut être régie par des conditions distinctes.

22. Intelligence artificielle

Nous pouvons recourir à des outils assistés par intelligence artificielle pour le service client, la traduction, la création de contenu, l’examen des fraudes et les opérations internes.

Le contenu automatisé peut être examiné par du personnel humain le cas échéant.

Ne considérez pas une réponse automatisée du service client comme un conseil juridique, médical, de sécurité ou professionnel.

23. Clause de non-responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, le site web est fourni « tel que disponible ».

Nous ne garantissons pas que :

• le site web sera toujours ininterrompu ;
• toute erreur sera corrigée immédiatement ;
• les réseaux tiers seront toujours disponibles ;
• une caméra préviendra la criminalité, le vol, l’intrusion ou les dommages matériels ;
• un enregistrement sera toujours capturé, transmis ou récupérable.

Aucune disposition de la présente section n’exclut les droits impératifs en matière de conformité des produits, de garantie de consommation ou de responsabilité.

24. Limitation de responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite la responsabilité lorsqu’elle ne peut légalement l’être, y compris la responsabilité en cas de :

• fraude ;
• faute intentionnelle ;
• décès ou dommage corporel causé par une négligence, le cas échéant ;
• droits impératifs des consommateurs ;
• produits défectueux lorsque la responsabilité légale s’applique.

Sous réserve de ces exceptions, SIGHTFOREST n’est pas responsable des pertes indirectes ou imprévisibles qui n’étaient pas raisonnablement prévisibles lors de la formation du contrat.

Les consommateurs conservent les recours dont ils disposent en vertu du droit local impératif.

25. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, les utilisateurs professionnels acceptent de garantir SIGHTFOREST contre les réclamations de tiers résultant :

• d’une utilisation illicite des produits ;
• d’une surveillance illégale ;
• d’une violation des présentes Conditions ;
• d’une atteinte aux droits de tiers.

La présente section ne réduit pas les droits impératifs des consommateurs.

26. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de :

[STATE, UNITED STATES]

Toutefois, si vous êtes un consommateur, ce choix de loi ne vous prive pas des protections impératives prévues par le droit du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle.

27. Litiges

Veuillez contacter support@sightforest.com avant d’engager une procédure formelle afin que nous puissions tenter de résoudre le litige.

Les consommateurs peuvent également avoir accès aux tribunaux, aux autorités de consommation ou aux organismes de règlement extrajudiciaire des litiges de leur pays.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exige d’un consommateur qu’il renonce à un for ou à un recours auquel il ne peut légalement renoncer.

28. Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

29. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre.

La version applicable à une commande est normalement celle en vigueur au moment où la commande a été passée, sauf si une évolution légale impérative l’exige autrement.

30. Contact

SIGHTFOREST
Exploité par : [LEGAL COMPANY NAME]
Adresse : [FULL REGISTERED ADDRESS]
E-mail : support@sightforest.com