Domande frequenti
Ordini e spedizioni
Quanto velocemente vengono spediti gli ordini?
Spediamo entro 48 ore. La consegna tracciata è gratuita in tutta Europa: di norma 4–6 giorni lavorativi per fotocamere e accessori, e 12–20 giorni lavorativi per kayak, canoe e grandi articoli acquatici. Riceverai un link di tracciamento via email non appena l'ordine viene spedito.
Dove spedite?
Spediamo in tutta Europa. La spedizione è gratuita, senza ordine minimo.
Come faccio a tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine viene spedito, ti inviamo via email un link di tracciamento per seguirlo fino alla tua porta.
Configurazione e connettività
Le fotocamere hanno bisogno di una scheda SIM?
Solo i modelli 4G e Solar, e si tratta di una nano-SIM standard che fornisci tu stesso — qualsiasi operatore con un piano dati (la SIM non è inclusa). I modelli SD e WiFi non hanno bisogno di alcuna SIM.
C'è un abbonamento mensile?
Mai. Non ci sono mai costi mensili — l'app gratuita è tutto ciò di cui hai bisogno.
Quali modelli inviano le foto al mio telefono?
I modelli 4G e Solar inviano le foto tramite la rete mobile da qualsiasi luogo. Il modello WiFi le invia tramite il proprio hotspot quando sei sul posto. Il modello SD è offline — rivedi le riprese sul suo schermo integrato da 2".
Ho bisogno del WiFi a casa?
No. I modelli 4G e Solar usano la rete mobile, il modello WiFi crea il proprio hotspot sul posto e il modello SD è completamente offline.
C'è un'app ed è gratuita?
Sì — l'app è completamente gratuita e disponibile sia per iOS che per Android.
Archiviazione e alimentazione
Quale scheda di memoria usano?
Una scheda microSD fino a 128GB. Non è inclusa, ma puoi acquistarla separatamente — ed è gratuita con i nostri multi-pack.
Quanto dura la batteria?
Il modello Solar funziona all'infinito con una buona illuminazione. Con 8× batterie AA, aspettati da diverse settimane a mesi a seconda di quanto spesso viene attivato — e sono facili da ricaricare o sostituire.
Durata e prestazioni
I dispositivi sono resistenti alle intemperie?
Sì — sono certificati IP66 e progettati per pioggia, neve e caldo, stagione dopo stagione.
Funzionano di notte?
Sì. L'infrarosso no-glow raggiunge circa 20 m e rimane invisibile alla fauna selvatica. Di giorno ottieni video in vero 4K e foto nitide da 60MP.
Resi, garanzia e assistenza
Qual è la vostra politica di reso?
Hai il diritto di recesso UE di 14 giorni, più la nostra prova sul campo di 30 giorni: se un dispositivo non fa per te, restituiscilo entro 30 giorni per un rimborso completo del prezzo del prodotto.
Quale garanzia ricevo?
Ogni prodotto è dotato di una garanzia di 3 anni.
Come posso contattare l'assistenza?
Il nostro vero team UE risponde entro un giorno lavorativo, nella tua lingua. Basta contattarci e ti aiuteremo.
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