TERMOS E CONDIÇÕES

Última atualização: 24 de junho de 2026

Estes Termos e Condições regem o acesso a sightforest.com e as compras à SIGHTFOREST.

1. Informação do vendedor

A SIGHTFOREST é operada por:

Denominação social: [LEGAL COMPANY NAME]
Número de registo: [COMPANY REGISTRATION NUMBER]
Estado e país de constituição: [STATE, UNITED STATES]
Sede social: [FULL REGISTERED ADDRESS]
E-mail: support@sightforest.com

Ao longo destes Termos, "SIGHTFOREST", "nós" e "nosso" referem-se à empresa identificada acima.

"Você" e "cliente" referem-se à pessoa que utiliza o website ou adquire um produto.

2. Aceitação destes Termos

Ao aceder ao website ou efetuar uma encomenda, aceita estes Termos e as políticas neles incorporadas, incluindo a nossa:

• Política de Devoluções e Reembolsos;
• Política de Envio;
• Política de Privacidade;
• Política de Cookies.

Nada nestes Termos exclui direitos que legalmente não podem ser excluídos ao abrigo da legislação de defesa do consumidor aplicável.

3. Elegibilidade

Deve ter capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo.

Quando a lei local exigir uma idade mínima, confirma que cumpre essa idade ou que a compra é efetuada por um progenitor ou tutor legal autorizado.

4. Produtos

Envidamos esforços razoáveis para descrever e apresentar com exatidão os nossos produtos.

As cores e o aspeto podem variar consoante:

• as definições do ecrã;
• a iluminação;
• os lotes de fabrico;
• pequenas atualizações de design;
• acessórios incluídos para um determinado mercado.

As especificações do produto podem ser atualizadas quando tal não reduza substancialmente a funcionalidade essencial do produto ou os direitos legais do cliente.

5. Utilização lícita de produtos de videovigilância

É responsável por utilizar as câmaras e produtos relacionados de forma lícita.

Consoante o seu país e a utilização pretendida, a lei pode regular:

• a gravação de pessoas;
• a gravação de áudio;
• a vigilância de trabalhadores ou de áreas públicas;
• os dados faciais ou biométricos;
• a colocação de câmaras;
• os sinais de aviso;
• a conservação de dados;
• a monitorização de fauna selvagem;
• a conetividade por rádio ou SIM;
• o acesso a propriedade privada.

Não pode utilizar um produto SIGHTFOREST para:

• violar a privacidade de outra pessoa;
• conduzir vigilância ilegal;
• gravar em locais proibidos;
• assediar, perseguir ou ameaçar outra pessoa;
• facilitar um crime;
• interferir com comunicações ou serviços de emergência.

A SIGHTFOREST não fornece autorização legal para qualquer instalação ou utilização específica.

6. Preços

Os preços são apresentados na moeda selecionada ou detetada pelo website.

Salvo se o checkout indicar expressamente o contrário, as encomendas enviadas de fora do país de destino podem estar sujeitas a IVA de importação, direitos aduaneiros, encargos de desalfandegamento e taxas administrativas da transportadora que não estão incluídos no montante pago à SIGHTFOREST.

Antes de efetuar uma encomenda, os clientes devem analisar o aviso de importação apresentado na página do produto, no carrinho, no checkout ou na Política de Envio.

7. Envio DAP e responsabilidade de importação

Salvo indicação expressa em contrário para uma determinada encomenda, os produtos podem ser enviados da China em condições DAP — Delivered At Place — Incoterms® 2020.

Nestas condições:

• a SIGHTFOREST organiza o transporte até ao destino indicado;
• o cliente pode ser obrigado a atuar como importador ou consignatário;
• o cliente é responsável pelo desalfandegamento;
• o cliente é responsável pelo IVA de importação;
• o cliente é responsável pelos direitos aduaneiros;
• o cliente é responsável pelos encargos de despacho, processamento ou administração da transportadora;
• o cliente deve fornecer a informação razoavelmente solicitada pela transportadora ou autoridade aduaneira.

O montante destes encargos depende do país de destino, da classificação do produto, do valor aduaneiro e da transportadora. A SIGHTFOREST não controla o montante cobrado pelas autoridades aduaneiras ou pelas transportadoras.

A utilização das condições DAP está sujeita à declaração aduaneira efetiva e à lei imperativa aplicável.

8. Encomendas

A submissão de uma encomenda constitui uma proposta de compra.

Podemos aceitar a encomenda através de:

• envio de uma confirmação de encomenda;
• processamento do pagamento;
• início da expedição;
• envio do produto.

Podemos recusar ou cancelar uma encomenda por motivos legítimos, incluindo:

• suspeita de fraude;
• falha de pagamento;
• erros de preço ou de stock;
• informação incorreta do cliente;
• sanções ou restrições à exportação;
• impossibilidade de entrega;
• suspeita de revenda ou utilização ilícita;
• indisponibilidade do produto.

Se cancelarmos uma encomenda paga, reembolsaremos o montante cobrado pelo produto cancelado.

9. Pagamentos

Os métodos de pagamento variam consoante o país e são apresentados durante o checkout.

Os pagamentos podem ser processados pela Shopify, Shopify Payments, redes de cartões, bancos, carteiras digitais ou outros prestadores disponibilizados.

Confirma que:

• os dados de pagamento são exatos;
• está autorizado a utilizar o método de pagamento;
• existem fundos ou crédito suficientes disponíveis;
• o pagamento não viola a lei aplicável.

10. Envio e entrega

As estimativas de envio não são datas de entrega garantidas.

A entrega pode ser afetada por:

• processamento aduaneiro;
• verificações de segurança;
• moradas incompletas;
• localizações remotas;
• condições meteorológicas;
• perturbações da transportadora;
• feriados;
• eventos de força maior;
• pedidos de documentação de importação.

São fornecidos mais detalhes na nossa Política de Envio.

11. Seguimento

Quando disponível, a informação de seguimento será enviada por e-mail ou disponibilizada através da página de estado da encomenda.

A informação de seguimento pode demorar vários dias úteis a atualizar após a expedição.

12. Cancelamento

Pode solicitar o cancelamento no prazo de 24 horas após efetuar a encomenda.

O cancelamento só é possível se a encomenda ainda não tiver entrado em processamento, expedição ou envio.

Uma vez iniciada a expedição, a encomenda poderá ter de ser entregue e tratada ao abrigo da Política de Devoluções e Reembolsos.

13. Devoluções e reembolsos

As devoluções, reembolsos, direitos legais de livre resolução e pedidos de garantia regem-se pela nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Os consumidores europeus conservam todos os direitos imperativos, incluindo os direitos aplicáveis de livre resolução e de conformidade.

14. Encargos aduaneiros recusados

Quando os encargos de importação foram claramente divulgados antes da compra, a recusa de os pagar pode resultar em que a encomenda seja:

• atrasada;
• devolvida;
• armazenada;
• abandonada;
• destruída pela transportadora ou autoridade aduaneira.

Se a encomenda for devolvida, qualquer reembolso pode ser reduzido pelos custos efetivos, documentados e não recuperáveis de transporte, aduaneiros ou de processamento, na medida permitida pela lei aplicável.

Contacte support@sightforest.com antes de recusar uma encomenda.

15. Garantia e conformidade do produto

Os produtos devem estar em conformidade com a descrição e com os requisitos legais imperativos aplicáveis à venda.

Quando um produto for defeituoso ou não conforme, o cliente pode ter direito a reparação, substituição, redução do preço ou reembolso ao abrigo da lei aplicável.

Qualquer garantia comercial é adicional e não substitui os direitos legais imperativos.

Os danos causados pelo seguinte não são normalmente considerados um defeito de fabrico:

• utilização indevida;
• instalação incorreta;
• reparação não autorizada;
• fontes de alimentação inadequadas;
• exposição à água para além do grau de proteção indicado;
• acidente;
• impacto;
• vandalismo;
• armazenamento inadequado;
• utilização fora das condições de funcionamento especificadas;
• incumprimento das instruções.

16. Conetividade e serviços de terceiros

Alguns produtos podem depender de:

• cobertura de rede móvel;
• Wi-Fi;
• Bluetooth;
• cartões SIM;
• aplicações móveis de terceiros;
• serviços de nuvem;
• subscrições de dados;
• sistemas operativos de terceiros.

A disponibilidade e o desempenho podem variar consoante o país, o operador, a localização e as condições da rede.

Salvo se expressamente incluídos na descrição do produto, os dados móveis, os planos SIM, as subscrições de nuvem e os serviços de terceiros não estão incluídos no preço do produto.

Os serviços de terceiros podem reger-se por termos e políticas de privacidade distintos.

17. Contas do website

É responsável por:

• manter a confidencialidade das credenciais da conta;
• fornecer informação exata;
• a atividade realizada através da sua conta;
• notificar-nos de suspeita de acesso não autorizado.

Podemos suspender uma conta quando razoavelmente necessário para proteger os clientes, o website ou os nossos direitos legais.

18. Propriedade intelectual

O website e o seu conteúdo, incluindo:

• marcas comerciais;
• logótipos;
• fotografias;
• descrições de produtos;
• vídeos;
• gráficos;
• código;
• designs;
• documentação,

são propriedade da SIGHTFOREST ou estão por ela licenciados e protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Não pode reproduzir, distribuir, extrair, revender ou explorar comercialmente o conteúdo do website sem autorização escrita.

19. Avaliações e conteúdo submetido

Quando submete uma avaliação, fotografia, vídeo ou outro conteúdo, confirma que:

• tem o direito de o submeter;
• é exato tanto quanto é do seu conhecimento;
• não infringe direitos de terceiros;
• não contém material ilícito ou prejudicial.

Concede-nos uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para utilizar, reproduzir e exibir o conteúdo submetido para operar e promover a SIGHTFOREST, sujeito à legislação de privacidade e de defesa do consumidor aplicável.

20. Conduta proibida

Não pode:

• interferir com o website;
• introduzir malware;
• tentar acesso não autorizado;
• utilizar sistemas automatizados de forma prejudicial;
• cometer fraude;
• fazer-se passar por outra pessoa;
• utilizar indevidamente códigos promocionais;
• violar direitos de propriedade intelectual;
• utilizar o website ou os produtos para fins ilícitos.

21. Ferramentas e hiperligações de terceiros

O website pode conter ferramentas, aplicações ou hiperligações de terceiros.

Não somos responsáveis por websites ou serviços de terceiros que não controlamos. A sua utilização desses serviços pode reger-se por termos distintos.

22. Inteligência artificial

Podemos utilizar ferramentas assistidas por inteligência artificial para apoio ao cliente, tradução, criação de conteúdos, análise de fraude e operações internas.

O conteúdo automatizado pode ser revisto por pessoal humano quando apropriado.

Não confie numa resposta automatizada de apoio ao cliente como aconselhamento jurídico, médico, de segurança ou profissional.

23. Exoneração de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, o website é fornecido na base de "conforme disponível".

Não garantimos que:

• o website estará sempre ininterrupto;
• todos os erros serão corrigidos de imediato;
• as redes de terceiros estarão sempre disponíveis;
• uma câmara impedirá crimes, furtos, intrusões ou danos materiais;
• uma gravação será sempre captada, transmitida ou recuperável.

Nada nesta secção exclui os direitos imperativos de conformidade do produto, de garantia do consumidor ou de responsabilidade.

24. Limitação de responsabilidade

Nada nestes Termos limita a responsabilidade quando esta legalmente não pode ser limitada, incluindo a responsabilidade por:

• fraude;
• conduta dolosa;
• morte ou lesão pessoal causada por negligência, quando aplicável;
• direitos imperativos do consumidor;
• produtos defeituosos quando se aplica a responsabilidade legal.

Sem prejuízo dessas exceções, a SIGHTFOREST não é responsável por perdas indiretas ou imprevisíveis que não fossem razoavelmente previsíveis no momento da celebração do contrato.

Os consumidores conservam quaisquer meios de reparação disponíveis ao abrigo da lei local imperativa.

25. Indemnização

Na medida permitida por lei, os utilizadores empresariais comprometem-se a indemnizar a SIGHTFOREST por reclamações de terceiros decorrentes de:

• utilização ilícita dos produtos;
• vigilância ilegal;
• violação destes Termos;
• infração de direitos de terceiros.

Esta secção não reduz os direitos imperativos dos consumidores.

26. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pelas leis de:

[STATE, UNITED STATES]

Contudo, se for consumidor, esta escolha de lei não o priva das proteções imperativas previstas na lei do país onde tem a sua residência habitual.

27. Litígios

Contacte support@sightforest.com antes de iniciar quaisquer procedimentos formais, para que possamos tentar resolver o litígio.

Os consumidores podem também ter acesso a tribunais, autoridades de defesa do consumidor ou entidades de resolução alternativa de litígios no seu país.

Nada nestes Termos exige que um consumidor renuncie a um foro ou meio de reparação que legalmente não possa ser renunciado.

28. Divisibilidade

Se alguma disposição for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições continuarão em vigor.

29. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente.

A versão aplicável a uma encomenda é normalmente a versão em vigor no momento em que a encomenda foi efetuada, salvo se uma alteração legal imperativa exigir o contrário.

30. Contacto

SIGHTFOREST
Operada por: [LEGAL COMPANY NAME]
Morada: [FULL REGISTERED ADDRESS]
E-mail: support@sightforest.com